Почти каждому из нас доводилось обращаться в скорую помощь. Зачастую вызывать врача приходится в нестандартной ситуации, когда решение нужно принимать молниеносно, ведь ценой промедления может стать человеческая жизнь. Как ни странно, но часто время приезда скорой помощи зависит от того, насколько верную и полную информацию смог предоставить обратившийся. Давайте разберемся, как правильно вызвать скорую медицинскую помощь.
Казалось бы, процесс прост - набрать 03 или 103 на телефоне, назвать адрес и все, помощь придет обязательно. Но в современных медицинских реалиях все не так просто: больных много, бригады скорой помощи все время заняты на вызовах и ожидание помощи становится мучительным.
Набрав заветный телефонный номер, вы слышите вопросы диспетчера, медика с большим опытом работы. И эти вопросы не только о местонахождении больного (и вы должны знать не только улицу и дом, но и номер подъезда, обязательно слева направо, этаж, а так же, работает ли у вас домофон; если нет, то позаботиться о том, как медики попадут в подъезд), но и о состоянии больного. Вопросы могут быть самыми неожиданными - в сознании ли больной? Внятно говорит? Лицо симметрично? Улыбка обычная? Ответы на эти простые вопросы дают возможность заподозрить у больного грозное заболевание - острое нарушение мозгового кровообращения (инсульт). А это в свою очередь потребует от медиков незамедлительного прибытия на вызов.
Если не отвечать на вопросы диспетчера или самому выставить диагноз, например, вызывать скорую с поводом: "у больного гастрит, нужно сделать инъекцию обезболивающего препарата", можно упустить драгоценное время, ведь зачастую признаки инфаркта миокарда и банальной диспепсии очень похожи. Правильно будет описать жалобы больного: "Боли пекущие в верхней половине живота, интенсивные, слабость, пот. Такого не было никогда, стало плохо после физнагрузки и т.д.". Такая клиника позволит диспетчеру заподозрить серьезное заболевание и выслать к вам ближайшую бригаду скорой помощи.
На вызов к больным, у которых существует угроза жизни, бригада скорой помощи должна прибыть за 20минут.
Себе и своим близким мы желаем в первую очередь здоровья, поэтому убедительная просьба - отвечайте на вопросы диспетчера скорой! Ведь таким образом вы уже делаете первый шаг в оказании помощи человеку! Помните, что врачи будут ориентироваться на сведения, которые вы изначально предоставите, поэтому информация должна быть максимально точной. Берегите себя и своих близких и будьте здоровы!
