12 августа в Пскове состоялась презентация новой технологической платформы биллинга, которая планируется к внедрению в компаниях Группы «Газпром межрегионгаз». Самарская область входит в число пяти регионов, которые в этом году первыми апробируют новую систему биллинга. В мероприятии принял участие Виталий Коротких, генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Самара».
Новая технологическая платформа биллинга призвана качественно улучшить платежный сервис для потребителей газа. Скорость расчетов и обработки данных, по сравнению с действующей системой, выше почти в десять раз. В реализованном на новой платформе «Личном кабинете» для физических лиц размер платежа будет рассчитываться автоматически при вводе показаний приборов учета, оплата абонентов - зачисляться мгновенно, а состояние лицевого счета можно будет отслеживать в режиме реального времени. За счет интеграции платформы с государственной информационной системой (ГИС ЖКХ) у абонентов появится возможность все необходимые документы получать в электронном виде. Также станет доступно новое мобильное приложение «Личный кабинет» платформах iOS и Android.
Функционал «Личного кабинета промышленного потребителя» позволит юридическим лицам контролировать часовые расходы природного газа и распределять объемы потребляемого газа по договорам. Появится возможность изменять плановые значения потребления. В ближайшее время будет реализована система электронного документооборота.
«Среди абонентов «Газпром межрегионгаз» более 250 тысяч юридических лиц и свыше 30 миллионов физических, — отметил Сергей Густов, генеральный директор «Газпром межрегионгаз». — Мы приняли решение о внедрении биллинговой платформы по результатам анализа ситуации с обращениями абонентов. Ежедневно нам поступает до 250 тысяч телефонных и электронных заявок. Новая система позволит принимать правильные управленческие решения и, главное, сделать систему оплаты удобной и легкой для наших потребителей».
«Самарская область - самый крупный из пяти участвующих в пилотном проекте регионов. Новая система биллинга – ключевой этап проходящей в настоящее время трансформации системы клиентского обслуживания. Мы стремимся к тому, чтобы сделать систему взаиморасчётов за газ максимально прозрачной и понятной для каждого», - комментирует Виталий Коротких, генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Самара».
