В 2010 году в соответствии с концепцией административной реформы в Российской Федерации в городском округе Жигулевск создан и функционирует центр обработки телефонных обращений граждан.

Целью создания центра обработки телефонных обращений граждан является повышение оперативности обработки обращений граждан центром, увеличение объема и улучшение качества оказываемых информационно-справочных и консультативных услуг, а также повышение информационной открытости и прозрачности деятельности органов местного самоуправления.

За три года существования центра возросший уровень поступивших телефонных обращений указывает, что гражданами городского округа Жигулевск центр востребован. В 2012 году в центр обработки телефонных обращений граждан поступило 3615 звонков. В среднем количество обращений, поступающих в Центр, увеличилось на 155% по сравнению с 2011 годом. Значительный рост телефонных обращений граждан связан с информационной доступностью, а также оперативностью реагирования и точностью предоставления необходимой и актуальной информации гражданам.

Номер центра обработки телефонных обращений граждан: (8-4862) 2-11-53. По нему можно будет звонить с 08⁰⁰ - 17⁰⁰.

На Ваши звонки отвечают Егорова Людмила Александровна и Молянова Елена Леонидовна.