ПАМЯТКА для граждан о профилактике и предупреждении дистанционных преступлений в сфере информационно-телекоммуникационных технологий
В соответствии с действующим законодательством мошенничество можно определить как совершенные с корыстной̆ целью путём обмана или злоупотребления доверием противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившее ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества, либо совершенные теми же способами противоправное и безвозмездное приобретение права на чужое имущество.
Век информационных технологий не мог не отложить отпечаток на существующие системы расчетов. Призванные к упрощению и унификации таких процедур электронные средства платежа стремительно вошли в жизнь практически каждого из нас, что способствовало и распространенности хищений в этой̆ сфере.
В ЭТОЙ СВЯЗИ, ЧТОБЫ НЕ ОКАЗАТЬСЯ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА:
1.Сотрудники любого банка никогда не просят сообщить данные вашей̆ карты (номер карты, срок её действия, секретный̆ код на оборотной̆ стороне карты), так как у них однозначно эти личные данные имеются; В этой̆ связи, не при каких обстоятельствах, НЕ СООБЩАЙТЕ посторонним лицам данные вашей̆ банковской̆ карты, а так же секретный̆ код на оборотной̆ стороне карты.
2.Храните пин-код ОТДЕЛЬНО от карты, его не нужно писать на самой̆ банковской̆ карте и сообщать третьим лицам.
3.Остерегайтесь «телефонных» мошенников, которые пытаются ввести вас в заблуждение; ЛУЧШЕ ИЗБЕГАЙТЕ телефонных разговоров с подозрительными людьми, которые представляются сотрудниками банка. Не боитесь прервать разговор, просто кладите трубку.
4.Внимательно читайте СМС сообщения приходящие от банка; НИКОГДА и НИКОМУ не сообщайте пароли, и секретные коды, которые приходят вам в СМС сообщении от банка.
5.ПОМНИТЕ, что только мошенники спрашивают секретные пароли, которые приходят к вам в СМС сообщении от банка; сотрудники банка никогда не попросят вас пройти к банкомату. Если вас попросили пройти с банковской̆ картой̆ к банкомату, то это очевидно мошенники.
6.НЕ ПОКУПАЙТЕ в интернет – магазинах товар по явно заниженной̆ стоимости, так как это очевидно мошенники.
7.НИКОГДА не переводите денежные средства, если об этом вас просит сделать ваш знакомый̆ в социальной̆ сети, возможно мошенники взломали аккаунт, сначала свяжитесь с этим человеком и узнайте действительно ли он просит у вас деньги.
8.В сети «Интернет» НЕ ПЕРЕХОДИТЕ по ссылкам на неизвестные сайты.
9.НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЙТЕ по просьбе незнакомых лиц денежные средства на различные нужды органов государственной̆ власти, а также правоохранительных органов.
Что делать, если мошенничество уже состоялось?
1. СОХРАНЯЕМ СПОКОЙСТВИЕ
Первое и универсальное правило – не поддаваться панике. Важно понимать, что существует целый̆ комплекс доступных мер для противодействия такого рода хищениям, эффективность которых главным образом определяется быстротой̆ вашей̆ реакции.
2. БЛОКИРУЕМ КАРТУ
Если вы понимаете, что стали жертвой̆ мошенничества, а злоумышленники получили доступ к вашим персональным данным, то немедленно заблокируйте банковские карты. Заблокировать карту можно следующими способами:
- позвонить в круглосуточный̆ контакт-центр обслуживающего банка (обычно номер указан на обороте пластиковой̆ карты);
- через мобильный̆ или интернет-банкинг;
- через SMS-банкинг;
- в отделении банка.
3. ФИКСИРУЕМ ИНФОРМАЦИЮ
При наличии возможности необходимо «по горячим следам» зафиксировать всю имеющуюся информацию о злоумышленнике: скриншоты (веб-сайта, социальной̆ сети, переписки), имена, адреса, информацию, озвученную в ходе диалога, иные характерные особенности. В дальнейшем такие сведения могут быть очень полезны для установления и поиска виновных лиц.
4. ОБРАЩАЕМСЯ В БАНК
Сообщите в обслуживающий̆ банк о хищении денег. На основании обращения банк проведет внутреннюю проверку, результаты которой̆ также могут быть полезны для расследования инцидента.
Рекомендуем также запросить письменное подтверждение от банка о противоправном выводе денежных средств с ваших расчетных счетов – эта информация поможет точнее определить размер имущественного ущерба от действий̆ злоумышленников.
5. ОБРАЩАЕМСЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ
Не стоит думать, что раз вы не знаете ничего о злоумышленнике, то дело безнадежно. За время существования интернет-мошенничества правоохранительные органы выработали эффективные меры расследования подобных дел. Также не стоит отказываться от обращения в полицию по причине небольшой̆ суммы похищенных денег: любые сведения о злоумышленниках помогают в раскрытии преступлений. Вполне вероятно, что вы не единственная жертва противоправных действий̆.
