В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации городского округа Жигулевск от 01.02.2011 № 001 нпа «Об утверждении порядка разработки и принятия административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в городском округе Жигулевск», руководствуясь Уставом городского округа Жигулевск Самарской области,

 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

 

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставлению в пользование населению спортивных объектов» согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Признать утратившим силу административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация физкультурно-оздоровительных занятий в учреждениях физкультурно-спортивной направленности», утвержденный постановлением администрации городского округа Жигулевск от 22.04.2014 № 034 нпа.

3. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы городского округа Жигулевск Миллионова О.В.

 

Глава городского округа                                                                             В.Я.Классен

 

Приложение

к постановлению администрации городского округа Жигулевск

от 11.02.2016 3 13 нпа

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление в пользование населению спортивных объектов»

 

1. Общие положения

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление в пользование населению спортивных объектов» (далее – Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Самарской области от 27.03.2015 № 149 «Об утверждении Типового перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Самарской области, и внесении изменений в отдельные постановления Правительства Самарской области», в целях оптимизации (повышения качества и доступности) предоставления муниципальной услуги по предоставлению в пользование населению спортивных объектов (далее – муниципальная услуга) и определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении отдельными муниципальными учреждениями, находящимися в ведении органов местного самоуправления Самарской области, полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

 

1.1.   Общие сведения о муниципальной услуге

 

1.1.1. Получателями муниципальной услуги являются физические лица и юридические лица.

1.1.2. При предоставлении муниципальной услуги заявителями могут быть физические лица и юридические лица.

 

1.2.     Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

 

1.2.1. Информация о месте нахождения и графике работы органа местного самоуправления Самарской области, предоставляющего муниципальную услугу, его структурного подразделения, а также о муниципальных учреждениях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

 

1.2.1.1. Орган местного самоуправления Самарской области - администрация городского округа Жигулевск:

адрес места нахождения: Самарская обл., г. Жигулевск, ул. Пушкина, д. 17.

телефоны для справок: 8(84862)21112

факс: 8(84862)21112

электронный адрес: goradmin@admzhg.ru

официальный сайт: www.zhigulevsk.org

График (режим) работы:

понедельник 08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

вторник                     08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

среда                         08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

четверг                      08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

пятница                      08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

суббота, воскресенье – выходные дни.

В предпраздничные дни время работы c 8.00 до 16.00 (перерыв 12.00 – 13.00).

1.2.1.2. Структурное подразделение органа местного самоуправления Самарской области, осуществляющее контроль качества предоставления муниципальной услуги – управление социального развития администрации городского округа Жигулевск:

телефон для справок: 8(84862)72865

электронный адрес: socraz@mail.ru.

1.2.1.3. Муниципальные учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги (далее – учреждения):

а) муниципальное автономное учреждение стадион «Кристалл»:

адрес места нахождения: Самарская обл., г. Жигулевск, ул. Мира, д. 3.

телефоны для справок: 8(84862)72863, 72862;

факс: 8(84862)72862

электронный адрес: ghig.stadion@yandex.ru

понедельник 08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 12.48);

вторник                     08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 12.48);

среда                         08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 12.48);

четверг                      08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 12.48);

пятница                      08.00 – 16.00 (перерыв 12.00 – 12.48);

суббота, воскресенье – выходные дни.

В предпраздничные дни время работы c 8.00 до 16.00 (перерыв 12.00 – 13.00).

б) муниципальное автономное учреждение «Спортивный корпус с плавательными бассейнами «Атлант»:

адрес места нахождения: Самарская обл., г. Жигулевск, ул. Морквашинская,   д. 61.

телефоны для справок: 8(84862)79820;

факс: 8(84862)79820.

электронный адрес: atlant_zhig@mail.ru

понедельник 08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

вторник                     08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

среда                         08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

четверг                      08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

пятница                      08.00 – 17.00 (перерыв 12.00 – 13.00);

суббота, воскресенье – выходные дни.

В предпраздничные дни время работы c 8.00 до 16.00 (перерыв 12.00 – 13.00).

 

 

 

1.2.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления

 

1.2.2.1. Заявитель может получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления:

на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск (http://zhigulevsk.org).

на портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (http://www.gosuslugi.ru);

непосредственно в администрации городского округа Жигулевск или в муниципальных учреждениях;

путем использования средств телефонной или факсимильной связи;

путем использования средств электронной почты.

1.2.2.2. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, (далее – информирование) осуществляется по вопросам:

перечень видов информации, представляемой в обязательном порядке, и условия ее представления;

требования к запросам получателей муниципальной услуги о предоставлении муниципальной услуги (далее – запрос);

сроки предоставления муниципальной услуги;

порядок предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.2.3. Информирование осуществляется бесплатно.

1.2.2.4. Информирование осуществляется в устной, письменной или электронной форме.

1.2.2.5. Информирование заявителей в устной форме осуществляется в случаях обращения заявителя по телефонам, указанным
в пунктах 1.2.1.1 – 1.2.1.3 Административного регламента, или при личном устном обращении заявителя к сотрудникам управления социального развития администрации городского округа Жигулевск или к работникам учреждений (далее – информирующие специалисты).

1.2.2.6. При ответе на телефонный звонок или личном устном обращении заявителя информирующий специалист:

представляется, называя свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), наименование органа местного самоуправления Самарской области (учреждения), свою должность;

подробно в вежливой и корректной форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам. Информирующий специалист должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе при необходимости привлечь других специалистов органа местного самоуправления Самарской области или работников учреждения.

1.2.2.7. Информирующий специалист, принявший звонок или заявителя, должен корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Информация должна представляться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.

1.2.2.8. При невозможности информирующего специалиста, принявшего звонок или заявителя, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту управления социального развития администрации городского округа Жигулевск или работнику учреждения или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.2.2.9. Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, информирующий специалист, принявший звонок или заявителя, предлагает заявителю обратиться письменно либо согласует другое удобное заявителю время для получения ответа по телефону.

1.2.2.10. Информирование заявителя в письменной или электронной форме осуществляется путем подготовки и направления заявителю ответа на его письменный запрос.

1.2.2.11. Заявитель вправе обратиться в управление социального развития администрации городского округа Жигулевск или в учреждение с письменным запросом о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронном виде. Письменный запрос рассматривается уполномоченным специалистом с учетом времени, необходимого для подготовки ответа получателю муниципальной услуги.

Обращение заявителя в письменной форме осуществляется посредством почтовых отправлений, в том числе по электронной почте, а также посредством формирования электронных запросов с помощью Интернет-сервисов, позволяющих получать запрашиваемую информацию в режиме отсроченного ответа (off-line), посредством сервисов Интернет-приемной на официальном сайте Правительства Самарской области (http://www.vopros.samregion.ru).

1.2.2.12. Информирование заявителей в письменной или электронной форме осуществляется в течение 5 дней со дня поступления в администрацию городского округа Жигулевск или в учреждение письменного запроса заявителя.

1.2.2.13. Информация о местонахождении, графике (режиме) работы администрации городского округа Жигулевск, учреждений, справочные телефоны управления социального развития администрации городского округа Жигулевск,  адреса электронной почты администрации городского округа Жигулевск и учреждений, официального сайта администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет, о порядке получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, федеральном и региональных порталах государственных услуг, а также на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет.

1.2.2.14. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет размещается также следующая информация:

текст Административного регламента;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

образцы оформления запроса и требования к его оформлению.

 

 

1.  Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1.    Наименование муниципальной услуги

 

Предоставление в пользование населению спортивных объектов.

 

2.2.  Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

2.2.1.     Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа Жигулевск либо уполномоченным им муниципальным автономным учреждением.

2.2.2.     В предоставлении муниципальной услуги участвуют подведомственные администрации городского округа Жигулевск учреждения, указанные в пункте 1.2.1.3 Административного регламента, предоставляющие в пользование населению следующие спортивные объекты:

а) Муниципальное автономное учреждение стадион «Кристалл»:

основное тренировочное поле;

запасное тренировочное поле;

тренажерный зал;

фитнес-зал;

легкоатлетическая дорожка;

сектор для прыжков;

сектор для толкания ядра;

универсальная спортивная площадка;

теннисный корт;

б) Муниципальное автономное учреждение «Спортивный корпус с плавательными бассейнами «Атлант»:

спортивный зал;

зал бокса;

тренажерный зал;

зал тяжелой атлетики;

бильярдная;

сауна;

большой бассейн;

малый бассейн.

 

2.3.   Результат предоставления муниципальной услуги

 

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

предоставление получателю муниципальной услуги в пользование имущественных комплексов учреждения;

отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, установленных пунктами 2.8-2.9 Административного регламента.

 

2.4.   Срок предоставления муниципальной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы государственной власти, органы государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги)

 

2.4.1 Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

для физических лиц – 5 дней со дня регистрации заявления;

для юридических лиц – не позднее 20 дней со дня регистрации заявления для юридических лиц.

 

2.5.  Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 04.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, № 50, ст. 6242; 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616, № 52 (ч. 1), ст. 6236; 2009, № 19, ст. 2272, № 29, ст. 3612, № 48, ст. 5726, № 51, ст. 6150; 2010, № 19,             ст. 2290, № 31, ст. 4165, № 49, ст. 6417, № 51 (ч. 3), ст. 6810; 2011, № 9, ст. 1207,           № 17, ст. 2317, № 30 (ч. 1), ст. 4596, № 45, ст. 6331, № 49 (ч. 5), ст. 7062, № 50, ст. 7354,    ст. 7355);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. I), ст. 4587, № 49 (ч. 5), ст. 7061);

Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3822);

Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3,  ст. 140);

Уставом городского округа Жигулевск Самарской области, утвержденный решением Думы городского округа Жигулевск от 14.05.2013 № 384 (опубликован в газете «Жигулевский рабочий» от 30.05.2013 № 54 (9474);

Тарифами на услуги, утвержденными постановлением администрации городской округа Жигулевск (утверждаются ежегодно);

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области, городского округа Жигулевск, регламентирующими предоставление муниципальной услуги, в том числе настоящим Административным регламентом.

 

2.6.  Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно

 

2.6.1.  Для предоставления муниципальной услуги заявитель должен представить в выбранное им учреждение:

а) для физического лица:

личное обращение гражданина (в устной форме);

документ, подтверждающий право на льготу при предоставлении муниципальной услуги (при наличии документа, подтверждающего личность);

документ установленного образца, подтверждающий право пользования услугой (абонемент) или чек об оплате услуги.

б)  для юридического лица:

заявление на получение муниципальной услуги (Приложение № 1 к Административному регламенту);

копия свидетельства о внесении записи в единый государственный реестр юридических лиц;

копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе; 

копия решения или приказа о назначении руководителя организации.

2.6.2. Перечень документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и запрашиваются министерством, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно:

выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ), выданная территориальными органами Федеральной налоговой службы России по Самарской области.

Заявитель может представить необходимые документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, в полном объеме по собственной инициативе, при этом копии документов заверяются заявителем.

2.6.3. Для целей применения Административного регламента совокупность документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента, охватывается понятием «запрос».

 

2.7.           Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

 

Отсутствует.

 

2.8.  Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем всех документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента.

 

2.9.  Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги

 

Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

а) несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

б) нахождение потребителя услуги в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

в) несоблюдение потребителем услуги условий договора, заключенного с исполнителем (для юридических лиц);

г) несоответствие документов требованиям, соблюдение которых необходимо для получения льготы  (для льготной категории граждан);

д) достижение предельной пропускной способности спортивного объекта в заявляемое для посещения потребителем услуги время.

 

2.10.  Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

 

Отсутствует.

 

2.11.  Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

 

Предоставление муниципальной услуги осуществляется за плату в соответствии с тарифами на услуги, утвержденными постановлением администрации городского округа Жигулевск (утверждаются ежегодно).

Оплата муниципальной услуги осуществляется путем внесения наличных средств в кассу Исполнителя – для физических лиц, и путем безналичного перевода средств на счет Исполнителя в банке (реквизиты указаны в договоре на предоставление муниципальной услуги).

 

2.12.      Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

 

2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса составляет не более 15 минут.

2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более
15 минут.

 

2.13.      Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

 

Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в день обращения.

 

 

2.14.      Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги

 

2.14.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

 

2.14.1.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам пожарной безопасности.

2.14.1.2. Кабинеты (кабинет) приема получателей муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета (в случае наличия нескольких кабинетов);

фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

2.14.1.3. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа в помещение и выхода из него.

2.14.1.4. Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Центральный вход в помещения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование, с использованием укрупненного шрифта и плоско-точечного шрифта Брайля.

При наличии заключения общественной организации инвалидов о технической невозможности обеспечения доступности помещений (здания) для инвалидов на специально подготовленного сотрудника учреждения (организации), в котором предоставляется государственная услуга, административно-распорядительным актом возлагается обязанность по оказанию ситуационной помощи инвалидам всех категорий на время предоставления государственной услуги.

 

2.14.2.    Требования к залу ожидания

 

2.14.2.1. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для получателей муниципальной услуги и оптимальным условиям работы специалистов.

2.14.2.2. Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями или кресельными секциями.

 

 

2.14.3. Требования к местам для заполнения запросов
о предоставлении муниципальной услуги

 

Места для заполнения запросов должны быть оборудованы стульями и столами, иметь писчие принадлежности (авторучки, бумагу) для заполнения запросов и производства вспомогательных записей (памяток, пояснений).

 

2.14.4. Требования к местам информирования (в том числе в электронном виде), предназначенным для ознакомления заявителей с информационными материалами о предоставлении муниципальной услуги

 

2.14.4.1. Места для информирования оборудуются информационными стендами, которые должны располагаться по месту нахождения учреждений и содержать следующую информацию:

местоположение учреждения и спортивных объектов;

график (режим) работы;

номера телефонов специалистов;

адрес электронной почты учреждения;

исчерпывающую информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

образец заявления;

тарифы на услуги, утвержденные постановлением администрации городского округа Жигулевск.

2.14.4.2. Для инвалидов по зрению обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными укрупненным шрифтом и рельефно-точечным шрифтом Брайля. Для инвалидов по слуху обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления звуковой информации текстовой и графической информацией (бегущей строкой).

 

2.15.   Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

2.15.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

количество посетителей учреждения (человек).

2.15.2.  Показатели качества муниципальной услуги:

число обоснованных жалоб получателей услуг на качество услуг, предоставленных учреждением (%);

снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата предоставления муниципальной услуги (минут).

 

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ
и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

 

2.16.1. Муниципальная услуга, предусмотренная Административным регламентом, не предоставляется в МФЦ.

2.16.2. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Заявление-анкета заполняется получателем муниципальной услуги в форме электронного документа, направленного в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Самарской области.

2.16.3. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме требует наличия у обеих сторон (заявителя и должностного лица Органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги) персонального компьютера с выходом в Интернет.

2.16.4. Прием и регистрация заявлений, представляемых с использованием информационно-коммуникационных технологий, осуществляется в пределах срока регистрации, предусмотренного Регламентом.

2.16.5. В соответствии с Федеральным законом от 13 июля 2015 г. № 263-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части отмены ограничений на использование электронных документов при взаимодействии физических и юридических лиц с органами государственной власти и органами местного самоуправления» администрация в пределах своих полномочий обязана предоставлять по выбору заявителей информацию в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, и (или) документов на бумажном носителе, за исключением случаев, если иной порядок предоставления такой информации установлен федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими правоотношения в установленной сфере деятельности.

2.16.6. В соответствии с Федеральным законом от 13 июля 2015 г. № 263-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части отмены ограничений на использование электронных документов при взаимодействии физических и юридических лиц с органами государственной власти и органами местного самоуправления» требования к осуществлению взаимодействия в электронной форме заявителей с администрацией и порядок такого взаимодействия устанавливаются в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

 

1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,
   в том числе особенности выполнения административных процедур
   в электронной форме

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) для физических лиц:

принятие запроса и проверка наличия оснований для отказа в его приеме;

рассмотрение необходимых документов (для льготной категории граждан);

заключение договора (оформление абонемента) или отказ в предоставлении муниципальной услуги;

б) для юридических лиц:

прием и регистрация заявления;

рассмотрение заявления и прилагаемых документов;

заключение договора (оформление абонемента) или отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения для физических лиц

 

Принятие запроса и проверка наличия оснований для отказа в его приеме

 

3.2.1. Основанием для начала административных действий, составляющих административную процедуру «Принятие запроса и проверка наличия оснований для отказа в его приеме», является поступление в учреждение запроса на получение муниципальной услуги от заявителя в письменной форме в ходе личного обращения заявителя либо посредством почтовой связи, либо по электронной почте в электронной форме.

3.2.2. Должностными лицами, ответственными за совершение административных действий, составляющих административную процедуру «Принятие запроса и проверка наличия оснований для отказа в его приеме», в части совершения ими действий, предусмотренных пунктом 3.2.1 Административного регламента, являются:

работник учреждения, ответственный за регистрацию поступающих в учреждение документов.

3.2.3. Работник учреждения, ответственный за регистрацию поступающих в учреждение документов, в порядке делопроизводства, установленном в учреждении (далее – установленный порядок):

регистрирует запрос в журнале входящих документов учреждения;

проверяет запрос на предмет наличия оснований для отказа в его приеме (пункт 2.8 Административного регламента). Максимальный срок проверки запроса составляет 1 рабочий день со дня регистрации запроса.

3.2.4. При наличии оснований для отказа в приеме запроса работник учреждения, ответственный за регистрацию поступающих в учреждение документов, в установленном порядке:

при рассмотрении запроса в личном присутствии заявителя, заявителю отказывается в принятии запроса в устном порядке, с разъяснением причин отказа. В данном случае запрос в журнале входящих документов учреждения не регистрируется.

при рассмотрении запроса в отсутствии заявителя:

готовит проект информационного письма;

передает проект информационного письма с приложением запроса директору учреждения.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом, – 1 рабочий день со дня истечения срока проверки запроса.

3.2.5. Директор учреждения подписывает проект информационного письма и возвращает информационное письмо работнику учреждения, ответственному за регистрацию поступающих в учреждение документов, который в установленном порядке направляет его заявителю посредством почтовой связи либо по электронной почте в электронной форме с указанием причины отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом, – 2 рабочих дня со дня истечения срока передачи проекта информационного письма директору учреждения.

3.2.6. При отсутствии оснований для отказа в приеме запроса работник учреждения, ответственный за регистрацию поступающих в учреждение документов, в установленном порядке передает запрос директору учреждения.

Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, – 1 рабочий день со дня истечения срока проверки запроса.

3.2.7.  Результатом административных действий, составляющих административную процедуру «Принятие запроса и проверка наличия оснований для отказа в его приеме», является:

а) направление заявителю информационного письма;

б) передача запроса директору учреждения;

в) при наличии в запросе документов, подтверждающих наличие льготы – передача запроса на рассмотрение работнику учреждения, ответственному за рассмотрение необходимых документов для льготной категории граждан.

3.2.8. Способом фиксации результата выполнения административных действий, составляющих административную процедуру «Принятие запроса и проверка наличия оснований для отказа в его приеме», является создание в журнале исходящих документов учреждения регистрационной записи о направлении заявителю информационного письма или о передаче запроса директору учреждения.

 

Рассмотрение необходимых документов (для льготной категории граждан)

 

3.2.9. Основанием для начала административных действий, составляющих административную процедуру «Рассмотрение необходимых документов (для льготной категории граждан)», является предъявление физическим лицом документов, подтверждающих право на льготу.

3.2.10. Должностными лицами, ответственными за совершение административных действий, составляющих административную процедуру «Рассмотрение необходимых документов (для льготной категории граждан)», являются:

работник учреждения, ответственный за рассмотрение необходимых документов для льготной категории граждан;

директор учреждения.

3.2.11. Работник учреждения, ответственный за рассмотрение необходимых документов для льготной категории граждан проверяет запрос на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных абзацем пятым пункта 2.9 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, – 2 рабочих дня со дня получения заместителем директора учреждения запроса.

3.2.12. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги заместитель директора учреждения возвращает запрос работнику учреждения, ответственному за рассмотрение необходимых документов для льготной категории граждан, который в установленном порядке готовит проект информационного письма и передает его на подпись директору учреждения.

Директор учреждения подписывает проект информационного письма и возвращает информационное письмо работнику учреждения, ответственному за регистрацию поступающих в учреждение документов, который в установленном порядке направляет его заявителю посредством почтовой связи либо по электронной почте в электронной форме.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом,  – 2 рабочих дня.

3.2.13. Результатом административных действий, составляющих административную процедуру «Рассмотрение необходимых документов (для льготной категории граждан)», является:

а) направление заявителю информационного письма;

б) передача запроса работнику учреждения, ответственному за оформление абонемента (получение чека).

3.2.14. Способом фиксации результата выполнения административных действий, составляющих административную процедуру «Рассмотрение необходимых документов (для льготной категории граждан)», является создание в журнале исходящих документов учреждения – регистрационной записи о направлении заявителю информационного письма либо отметки о передаче запроса работнику учреждения, ответственному за оформление абонемента (получение чека).

 

Оформление абонемента (получение чека) или отказ в предоставлении услуги

 

3.2.15. Основанием для начала административных действий, составляющих административную процедуру «Оформление абонемента (получение чека) или отказ в предоставлении услуги», является получение запроса работником учреждения, ответственным за оформление абонемента (получение чека), либо получение документов установленного образца, подтверждающих право пользования услугой (абонемент) или чека об оплате услуги.

3.2.16. Должностными лицами, ответственными за совершение административных действий, составляющих административную процедуру «Оформление абонемента (получение чека) или отказ в предоставлении услуги» являются:

работник учреждения, ответственный за оформление абонемента (получение чека);

директор учреждения.

3.2.17. При поступлении запроса работнику учреждения, ответственному за оформление абонемента (получение чека) и чека об оплате услуги он осуществляет оформление абонемента и его последующую выдачу получателю муниципальной услуги. Оформленный абонемент выдается непосредственно заявителю.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом,  – 1 рабочий день.

3.2.18. При предъявлении получателем муниципальной услуги работнику учреждения, ответственному за оформление абонемента (получение чека),  абонемента, и при условии отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги, получатель муниципальной услуги осуществляет доступ на спортивный объект.

3.2.19. Пребывание получателя муниципальной услуги на спортивном объекте осуществляется в соответствии с правилами посещения спортивного объекта, утвержденными локальным правовым актом администрации учреждения и согласованными управлением социального развития администрации городского округа Жигулевск.

3.2.20. Способом фиксации результата выполнения административных действий, составляющих административную процедуру «Оформление абонемента (получение чека) или отказ в предоставлении услуги», является создание в журнале документов учреждения регистрационной записи о посещении получателем муниципальной услуги спортивного объекта.

 

3.3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения для юридических лиц

 

Прием и регистрация заявления

 

3.3.1. Основанием для начала административных действий, составляющих административную процедуру «Прием и регистрация заявления», является поступление в учреждение запроса от заявителя в письменной форме в ходе личного обращения заявителя либо посредством почтовой связи, либо по электронной почте в электронной форме.

3.3.2. Должностными лицами, ответственными за совершение административных действий, составляющих административную процедуру «Прием и регистрация заявления», в части совершения ими действий, предусмотренных пунктом 3.3.1 Административного регламента, являются:

работник учреждения, ответственный за регистрацию поступающих в учреждение документов.

3.3.3. Работник учреждения, ответственный за регистрацию поступающих в учреждение документов, в порядке делопроизводства, установленном в учреждении (далее – установленный порядок):

регистрирует запрос в журнале входящих документов учреждения;

проверяет запрос на предмет наличия оснований для отказа в его приеме (пункт 2.8 Административного регламента). Максимальный срок проверки запроса составляет 1 рабочий день со дня регистрации запроса.

3.3.4. При наличии оснований для отказа в приеме запроса работник учреждения, ответственный за регистрацию поступающих в учреждение документов, в установленном порядке:

готовит проект информационного письма;

передает проект информационного письма с приложением запроса директору учреждения.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом, – 1 рабочий день со дня истечения срока проверки запроса.

3.3.5. Директор учреждения подписывает проект информационного письма и возвращает информационное письмо работнику учреждения, ответственному за регистрацию поступающих в учреждение документов, который в установленном порядке направляет его заявителю посредством почтовой связи либо по электронной почте в электронной форме.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом, – 2 рабочих дня со дня истечения срока передачи проекта информационного письма директору учреждения.

3.3.6. При отсутствии оснований для отказа в приеме запроса работник учреждения, ответственный за регистрацию поступающих в учреждение документов, в установленном порядке передает запрос директору учреждения.

Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, – 1 рабочий день со дня истечения срока проверки запроса.

3.3.7.  Результатом административных действий, составляющих административную процедуру «Принятие запроса и проверка наличия оснований для отказа в его приеме», является:

а) направление заявителю информационного письма;

б) передача запроса директору учреждения.

3.3.8. Способом фиксации результата выполнения административных действий, составляющих административную процедуру «Принятие запроса и проверка наличия оснований для отказа в его приеме», является создание в журнале исходящих документов учреждения регистрационной записи о направлении заявителю информационного письма или о передаче запроса директору учреждения.

 

Рассмотрение заявления и прилагаемых документов

 

3.3.9. Основанием для начала административных действий, составляющих административную процедуру «Рассмотрение заявления и прилагаемых документов», является получение запроса работником учреждения, ответственным за работу с юридическими лицами, являющимися получателями муниципальной услуги.

3.3.10. Должностными лицами, ответственными за совершение административных действий, составляющих административную процедуру «Рассмотрение заявления и прилагаемых документов», являются:

работник учреждения, ответственный за работу с юридическими лицами, являющимися получателями муниципальной услуги;

директор учреждения.

3.3.11. работник учреждения, ответственный за работу с юридическими лицами, являющимися получателями муниципальной услуги, проверяет запрос на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административного действия, предусмотренного настоящим пунктом, – 2 рабочих дня со дня получения запроса.

3.3.12. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги работник учреждения, ответственному ответственный за работу с юридическими лицами, являющимися получателями муниципальной услуги, в установленном порядке готовит проект информационного письма и передает его на подпись директору учреждения.

Директор учреждения подписывает проект информационного письма и возвращает информационное письмо работнику учреждения, ответственному за регистрацию поступающих в учреждение документов, который в установленном порядке направляет его заявителю посредством почтовой связи либо по электронной почте в электронной форме.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом,  – 2 рабочих дня.

3.3.13. При отсутствии оснований для отказа в приеме запроса работник учреждения, ответственный за работу с юридическими лицами, являющимися получателями муниципальной услуги, в установленном порядке осуществляет:

при наличии контактного номера телефона заявителя:

подготовку проекта договора о предоставлении услуги;

извещает его о необходимости рассмотрения проекта договора, с целью чего предлагает ему явиться в учреждение в 3-дневный срок в учреждение.

при отсутствии контактного номера телефона заявителя либо невозможности доведения информации заявителю по телефону:

подготовку проекта договора о предоставлении услуги;

направление проекта договора заявителю информационным письмом.

Директор учреждения подписывает проект информационного письма и возвращает информационное письмо работнику учреждения, ответственному за регистрацию поступающих в учреждение документов, который в установленном порядке направляет его заявителю посредством почтовой связи либо по электронной почте в электронной форме.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом, – 5 рабочих дней.

3.3.14. Результатом административных действий, составляющих административную процедуру «Рассмотрение заявления и прилагаемых документов», является направление заявителю информационного письма либо передача проекта договора нарочно, в случае личной явки заявителя.

3.3.15. Способом фиксации результата выполнения административных действий, составляющих административную процедуру «Рассмотрение заявления и прилагаемых документов», является создание в журнале исходящих документов учреждения – регистрационной записи о направлении заявителю информационного письма либо отметки о получении проекта договора нарочно, в случае личной явки заявителя.

 

Заключение договора (оформление абонемента) или отказ в

предоставлении муниципальной услуги (при наличии оснований)

 

3.3.16. Основанием для начала административных действий, составляющих административную процедуру «Заключение договора (оформление абонемента) или отказ в предоставлении муниципальной услуги (при наличии оснований)» является личная явка руководителя либо законного представителя юридического лица для подписания проекта договора.

3.3.17. Должностными лицами, ответственными за совершение административных действий, составляющих административную процедуру «Заключение договора (оформление абонемента) или отказ в предоставлении муниципальной услуги (при наличии оснований)», являются:

работник учреждения, ответственный за работу с юридическими лицами, являющимися получателями муниципальной услуги;

директор учреждения.

3.3.18. Директор учреждения осуществляет подписание проекта договора совместно с руководителем либо законным представителем юридического лица.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом,  – 1 рабочий день.

3.3.19. Получатель муниципальной услуги осуществляет доступ на спортивный объект в соответствии с условиями заключенного договора.

3.3.20. Пребывание получателя муниципальной услуги на спортивном объекте осуществляется в соответствии с правилами посещения спортивного объекта, утвержденными локальным правовым актом администрации учреждения и согласованными управлением социального развития администрации городского округа Жигулевск.

3.3.21. Способом фиксации результата выполнения административных действий, составляющих административную процедуру «Заключение договора (оформление абонемента) или отказ в предоставлении муниципальной услуги (при наличии оснований)», является внесение регистрационной записи в реестр договоров учреждения.

 

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

 

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур по предоставлению муниципальной услуги осуществляет руководитель управления социального развития администрации городского округа Жигулевск.

4.1.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги и принятием в ходе предоставления решений, осуществляется директорами учреждений, уполномоченных на оказание муниципальной услуги.

 

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

 

4.2.1. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводится не реже чем один раз в год на основании утвержденного министерством плана проверок. Проверка также может проводиться по конкретному обращению получателя муниципальной услуги.

4.2.2.  Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

 

 

4.3. Ответственность муниципальных служащих органа местного самоуправления Самарской области и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги

 

4.3.1. По результатам проведенных проверок, оформленным документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав получателей муниципальной услуги работниками учреждения, директором учреждения рассматривается вопрос о привлечении лиц, допустивших нарушения, к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.3.2. По результатам проведенных проверок, оформленным документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав получателей муниципальной услуги директором учреждения, главой городского округа Жигулевск рассматривается вопрос о привлечении директора учреждения, допустившего нарушения, к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

 

4.4. Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе
со стороны граждан, объединений граждан и организаций

 

4.4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.2. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.4.3. При проведении контроля за предоставлением муниципальной услуги используются следующие критерии:

полнота и качество предоставления муниципальной услуги в соответствии с Административным регламентом, иными нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению муниципальной услуги;

доступность муниципальной услуги;

прозрачность и доступность информации о предоставлении муниципальной услуги (в том числе на основании анализа обращений граждан, объединений граждан и организаций).

4.4.4. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

 

 

 

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) министерства и учреждений, а также должностных лиц, государственных служащих

 

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

 

5.1.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц администрации городского округа Жигулевск, а также работников учреждений в досудебном и судебном порядке.

5.1.2. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие):

работников учреждений – директорам учреждений, в штате которых данные работники состоят;

директоров учреждений – главе городского округа Жигулевск.

5.1.3. Заявитель вправе обратиться с жалобой к – главе городского округа Жигулевск, директору учреждения лично (устно) в соответствии с графиком приема или письменно, в том числе в электронном виде.

5.1.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта органа местного самоуправления Самарской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Самарской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.1.5. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, либо учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, работника учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, работника учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, работника учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

 

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

 

5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться решения и действия (бездействие) органа местного самоуправления Самарской области, учреждения, должностных лиц органа местного самоуправления Самарской области, учреждения при предоставлении муниципальной услуги.

5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и Административным регламентом;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и Административным регламентом, у заявителя;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и Административным регламентом;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и Административным регламентом;

отказ учреждения, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

 

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в администрацию городского округа Жигулевск, учреждение жалобы заявителя.

 

5.4. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

 

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

5.5. Вышестоящие органы муниципальной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

 

5.5.1. Заявитель вправе адресовать жалобу на действия (бездействие) учреждений, работников учреждений, сотрудников администрацию городского округа Жигулевск, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, главе городского округа Жигулевск.

5.5.2. Заявитель вправе адресовать жалобу на действия (бездействие) главы городского округа Жигулевск Губернатору Самарской области.

 

5.6. Сроки рассмотрения жалобы

 

Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы в установленном порядке, а в случае обжалования отказа учреждения, должностного лица учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

 

5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

 

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа Жигулевск, учреждение в зависимости от адресата, указанного заявителем, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, Административным регламентом, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава городского округа Жигулевск или директор учреждения незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры Самарской области.