В соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586, забытые и найденные в транспортном средстве вещи кондуктор (водитель) обязан передать под расписку с подробным описанием найденных вещей на хранение уполномоченному должностному лицу владельца автовокзала, автостанции, которые расположены в конечном пункте маршрута регулярных перевозок,
либо уполномоченному должностному лицу перевозчика или фрахтовщика.

Таким образом, за получением забытых в общественном транспорте вещей необходимо обращаться к администрации автовокзала либо автостанции, расположенных на конечном пункте соответствующего маршрута. В случае прохождения маршрута по остановочным пунктам, в числе которых автовокзал (автостанция) отсутствуют, - к перевозчику; в том случае если вещи оставлены
в легковом такси – к фрахтовщику (лицу, принявшему заказ такси).

Узнать наименование и адрес места нахождения перевозчика, осуществляющего перевозки по конкретному муниципальному маршруту регулярных перевозок, можно из реестра таких маршрутов, который утверждается органом местного самоуправления и размещается в открытом доступе, в том числе, в сети «Интернет».

Срок хранения перевозчиком багажа, забытого пассажиром в общественном транспорте, осуществляющем регулярные перевозки, составляет 30 суток со дня прибытия транспортного средства в пункт назначения багажа. Срок хранения найденных и невостребованных вещей в иных случаях устанавливается владельцем автовокзала, автостанции, перевозчиком и фрахтователем.
По истечении такого срока перечисленные лица вправе продать невостребованные вещи.

Для возврата забытых вещей необходимо написать заявление на возврат,
в котором указать точные признаки вещей.

При получении вещей также необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и оплатить услуги по их хранению.