«Я являюсь инвалидом-колясочником, в связи с чем администратор не пропустил меня в кафе. Куда мне обратиться с жалобой?»

Комментирует прокурор г. Жигулевска Константин Зайцев

         В связи с участившимися случаями  отказа инвалидам, пожилым гражданам и другим социально уязвимым категориям лиц в доступе к объектам и услугам транспортной инфраструктуры, торговли и туризма по признакам наличия расстройства здоровья, ограничения жизнедеятельности, преклонного возраста, в Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации внесены изменения. теперь  предусматривает  ответственность за отказ для представителя социально уязвимой категории населения в доступе к получению им товаров, работ или услуг на равных с другими гражданами условиях.

Статья 14.8 КоАП РФ дополнена частью 5: отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом.

Данная редакция статьи начала свое действие с 29.03.2020.

За факты подобной дискриминации предусмотрена административная ответственность в виде штрафа:

- для должностных лиц - от 30 тыс. до 50 тыс. рублей;

- для организаций  организации - от 300 тыс. до 500 тыс. рублей.

Кроме этого, указанная статья дополнена примечанием, согласно которому в случае отказа двум и более потребителям одновременно либо в случае соответствующего неоднократного отказа одному или двум и более потребителям одновременно административная ответственность наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай отказа в отдельности.

Административная ответственность за пренебрежительное отношение распространяется на законодательно зафиксированные случаи.

Например, если инвалида-колясочника не пускают в кафе или отказывают ему в услуге перевозки, он вправе обратиться в органы государственной власти с сообщением о дискриминации, либо в Роспотребнадзор.

Но не привлекут к ответственности за отказ в продаже алкоголя несовершеннолетнему.

По итогам рассмотрения каждого отдельного случая виновные лица будут наказаны.

При этом под ответственность не будут подпадать случаи ограничений, установленные законом. Например, продажа алкогольной и табачной продукции лицам, не достигших 18 лет.

Согласно  ст. 23.49 КоАП РФ Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) уполномочен рассматривать дела об административных правонарушениях указанной категории.

До внесения изменений в КоАП РФ специальной нормы за такое нарушение не было. Единственная статья, по которой предпринимателя или организацию могли привлечь к ответственности, – ст.5.62 КоАП РФ «Дискриминация», которая предусматривает ответственность в виде штрафа:

от 1 000 до 3 000 рублей – для граждан,

от 50 000 до 100 000 рублей – для организаций