Администрация городского округа Жигулевск

Сайт находится в стадии наполнения
Администрация городского округа Жигулевск Самарская область
445350, г.о. Жигулевск, ул. Пушкина,17, тел. 8 (84862) 2-11-12, факс 8 (84862) 7-91-80, e-mail: kanz@admzhg.ru
Чтобы помнили

№ 091 нпа от 28.11.2013

29.11.2013

 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Открытие, изменение и закрытие внутримуниципальных маршрутов общественного транспорта»

 

В соответствии Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации городского округа Жигулевск 01.02.2011 № 001нпа «Об утверждении Порядка разработки и принятия административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в городском округе Жигулевск», руководствуясь Уставом городского округа Жигулевск Самарской области,

 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

 

  1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Открытие, изменение и закрытие внутримуниципальных маршрутов общественного транспорта» согласно приложению к настоящему постановлению.
  2. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации, разместить на официальном сайте администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет и в региональной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области»
  3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Жигулевск по городскому хозяйству Гилева В.М.

 

 

 

Глава администрации                                                                                     В.Я.Классен

 



Приложение

 

к постановлению администрации городского округа Жигулевск

от «___»_______2013 №_______

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

«Открытие, изменение и закрытие внутримуниципальных маршрутов»

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Открытие, изменение и закрытие внутримуниципальных маршрутов общественного транспорта» (далее – Регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки  выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе исполнения муниципальной услуги.

1.2. В настоящем административном регламенте используются следующие термины и понятия:

муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления (далее – муниципальная услуга), - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления (далее – орган, предоставляющий муниципальные услуги), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом городского округа Жигулевск;

заявитель – физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо организации, предоставляющие государственные и (или) муниципальные услуги, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

1.3. Заявителями, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга, являются созданные в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющие место нахождения в Российской Федерации юридические лица (далее – Заявитель).

Заявитель вправе обратиться за получением муниципальной услуги лично либо через своего представителя, имеющего право в силу наделения  его заявителем  в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителя при получении муниципальной услуги (далее – Представитель).

1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993) (текст Конституции опубликован в «Российской газете» от 25.12.1993       № 237);

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (текст Федерального закона опубликован в «Российской газете» от 08.10.2003 № 202, в «Парламентской газете» от 08.10.2003 № 186; в «Собрании законодательства Российской Федерации» от 06.10.2003 № 40, ст. 3822);

- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспеченности доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (текст Федерального закона опубликован в «Парламентской газете» от 19.02.2009 № 8, 13; в «Российской газете» от 13.02.2009 № 25; в «Собрании законодательства Российской Федерации» от 16.02.2009 № 7, ст. 776);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (текст Федерального закона опубликован в «Российской газете» от 30.07.2010 № 168, «Собрание законодательства РФ» от 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 11.12.1995, № 50, ст. 4873, «Российская газета», № 245, 26.12.1995);

 - Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 12.11.2007, № 46, ст. 5555, «Парламентская газета», № 156-157, 14.11.2007, «Российская газета», № 258, 17.11.2007);

 - Федеральным законом от 08.11.2007 № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 12.11.2007, № 46, ст. 5553, «Парламентская газета», № 156-157, 14.11.2007, «Российская газета», № 254, 14.11.2007);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 № 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 02.03.2009, № 9, ст. 1102, «Российская газета», № 40, 11.03.2009);

- Законом Самарской области от 12.10.2010 № 107-ГД «Об организации транспортного обслуживания населения пассажирским автомобильным и городским наземным электрическим транспортом общего пользования на территории Самарской области» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Волжская коммуна», № 380(27327), 14.10.2010);

- Уставом городского округа Жигулевск Самарской области, утвержденным решением Думы городского округа Жигулевск от 14.05.2013 № 384, и зарегистрированным Главным управлением Минюста Российской Федерации по Самарской области (свидетельство от 21.05.2013 № RU633030002013002) (текст Устава опубликован в «Жигулевском рабочем»,  № 54 (9474), 30.05.2013);

- соглашением от 18.01.2012 № 08 «О взаимодействии администрации городского округа Жигулевск и муниципального бюджетного учреждения городского округа Жигулевск «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении государственных и муниципальных услуг на базе муниципального бюджетного учреждения городского округа Жигулевск «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»;

 - иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области и муниципальными правовыми актами городского округа Жигулевск.

1.5. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить  в средствах массовой информации, в сети Интернет на  официальном сайте администрации городского округа Жигулевск: www.zhigulevsk.org, Едином портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru, на  информационных стендах муниципальных услуг в  департаменте жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Жигулевск или через муниципальное бюджетное учреждение городского округа Жигулевск «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», на Портале «Сеть многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» Самарской области: www.mfc63.ru.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Открытие, изменение и закрытие внутримуниципальных маршрутов общественного транспорта» (далее – муниципальная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальную услугу предоставляет департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации городского округа Жигулевск (далее – Департамент ЖКХ). Общая информация о Департаменте ЖКХ, график работы по приему заявителей приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

2.2.1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:

- муниципальное бюджетное учреждение городского округа Жигулевск «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МБУ «МФЦ») - в части приема и регистрации документов у заявителя, уведомления заявителя о принятом решении, выдачи результата муниципальной услуги. Общая информация о МБУ «МФЦ», график работы по приему заявителей приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- открытие внутримуниципального маршрута;

- отказ в открытии внутримуниципального маршрута;

- изменение пути следования (схемы движения) транспортных средств по внутримуниципальному маршруту или его протяженности;

- отказ в изменении пути следования (схемы движения) транспортных средств по внутримуниципальному маршруту или его протяженности;

- закрытие внутримуниципального маршрута;

- отказ в закрытии внутримуниципального маршрута.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Принятие решения об открытии внутримуниципального маршрута (либо об отказе в его открытии) - не более 45 рабочих дней.

Принятие решения об изменении (либо об отказе изменения) пути следования (схемы движения) транспортных средств по внутримуниципальному маршруту или его протяженности - не более 59 рабочих дней.

Принятие решения о закрытии внутримуниципального маршрута (либо в отказе его закрытия) - не более 41 рабочего дня.

2.5. Правовые основания для  предоставления  муниципальной услуги.

Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются  законодательные и иные правовые акты, указанные в пункте  1.4. настоящего административного регламента.

2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Перечень документов и информации, которые заявитель должен представить самостоятельно.

Для предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Департамент ЖКХ с письменным заявлением согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту.

В заявлении об открытии (изменении) внутримуниципального маршрута указываются: полное наименование, организационно-правовая форма, юридический и почтовый адрес, контактный телефон.

2.6.1.1. Открытие и изменение внутримуниципальных маршрутов.

К заявлению об открытии (изменении) внутримуниципального маршрута заявителем прилагаются следующие документы:

- сведения о предлагаемом подвижном составе на вновь открываемом маршруте, а именно марке и его количестве;

- схема движения в виде графического условного изображения;

- расписание движения;

- информация о предлагаемых местах расположения отстойно-разворотных площадок транспортных средств на конечных остановочных пунктах;

- предполагаемый размер платы за проезд и провоз.

2.6.1.2. Закрытие внутримуниципальных маршрутов.

В заявлении о закрытии внутримуниципального маршрута указываются номер маршрута, начальный и конечный пункты следования и причины закрытия внутримуниципального маршрута. Основаниями для закрытия внутримуниципального маршрута являются: отсутствие пассажиропотока и несоответствие внутримуниципального маршрута требованиям безопасности условий перевозок пассажиров и багажа.

К заявлению о закрытии внутримуниципального маршрута заявителем прилагаются следующие документы:

- документы, подтверждающие отсутствие пассажиропотока и несоответствие внутримуниципального маршрута требованиям безопасности условий перевозок пассажиров и багажа.

2.6.2. Перечень документов и информации, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, так как они подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия отсутствует.

2.7. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги отсутствует.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 Регламента, или предоставление документов не в полном объеме;

- предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения;

- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Перечень оснований для отказа в открытии внутримуниципального маршрута:

- отсутствие устойчивого или наличие низкого пассажиропотока вследствие невостребованности данного автобусного сообщения у населения;

- несоответствие технического состояния автомобильных дорог, мостов, железнодорожных переездов и обустройства автобусного маршрута требованиям безопасности пассажирских перевозок;

- дублирование (совпадение) вновь открываемого маршрута с каким-либо из действующих внутримуниципальных маршрутов более чем на 50% в суммарном исчислении от их протяженности.

2.9.2. Перечень оснований для отказа в изменении внутримуниципального маршрута:

- наличие устойчивого пассажиропотока на участках изменяемого маршрута;

- соответствие участков изменяемого маршрута требованиям безопасных условий перевозок пассажиров и багажа;

- устойчивость (сохранение) дорожных условий на маршруте (отсутствие введений, прекращений либо ограничений движения на участках дорог и улиц, по которым пролегает данный маршрут, при строительстве, реконструкции, ремонте дорог, улиц, мостов и путепроводов, объектов дорожной, коммунальной и иной инфраструктуры и т.д.);

- отсутствие изменения конфигурации действующего маршрута в целях обеспечения транспортной доступности населения;

- отсутствие дублирования (совпадения) изменяемого маршрута с каким-либо из действующих внутримуниципальных маршрутов более чем на 50% в суммарном исчислении от их протяженности.

2.9.3. Перечень оснований для отказа в закрытии внутримуниципального маршрута:

- наличие устойчивого пассажиропотока;

- соответствие маршрута требованиям безопасных условий перевозок пассажиров и багажа.

2.10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.

2.12. Срок регистрации представленных заявителем документов и заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут, в случае если заявитель предоставил правильно оформленный и полный комплект документов.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная  услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.

2.13.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.

Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.

У входа в каждое помещение размещается табличка  с наименованием помещения.

2.13.2. При возможности около здания организуются парковочные места для автотранспорта.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.13.3. Центральные входы в здания, где находятся Департамент ЖКХ, МБУ «МФЦ» должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы, телефонных номерах.

2.13.4. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет).

2.13.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация:

- стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

На информационных стендах, официальных сайтах сети Интернет размещается следующая обязательная информация:

- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- графики приема граждан, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества должностных лиц, осуществляющих прием письменных обращений и устное информирование;

- образцы заполнения запросов для предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.13.6. Помещение для приема заявителей должно быть оборудовано табличкой с указанием должности  и лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Качественной муниципальная услуга признается при предоставлении в сроки, определенные настоящим административным регламентом, а также отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги при соблюдении максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги – не более 15 минут.

Заявители (получатели муниципальной услуги) могут принимать участие в опросах, анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, соблюдения положений настоящего административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим административным регламентом.

Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- простота и ясность изложения информационных документов;

- наличие различных каналов получения информации об услуге;

- реализация этапов предоставления муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии со сроками, установленными Правительством Российской Федерации);

- соблюдение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и отсутствие очередности при получении результата услуги.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и в электронной форме.

2.15.1. Услуга предоставляется через многофункциональный центр.

2.15.2. На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещена информация об услуге, форма заявления для получения муниципальной услуги,  обеспечен доступ к ней для копирования и заполнения в электронном виде:

- с  использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг обеспечена  возможность для заявителей:

- в целях   получения услуги представлять заявление в   электронном виде,

- осуществлять мониторинг хода предоставления услуги;

- получения результатов предоставления услуги в электронном виде (в соответствии со сроками реализации этапов  перехода на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, установленных Правительством Российской Федерации).

При подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг возможна авторизация с использованием универсальной электронной карты.

2.16. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- путем личного обращения непосредственно к специалисту Департамента ЖКХ;

- с использованием средств телефонной связи, электронного и почтового информирования;

- посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, официального сайта администрации городского округа Жигулевск в сети Интернет;

- через МБУ «МФЦ».

Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении получателей услуги за информацией лично и (или) по телефону.

При ответе на телефонные звонки специалисты, осуществляющие информирование, сняв трубку, должны представиться: назвать фамилию, имя, отчество и наименование учреждения. Во время разговора произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалисты  должны кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Специалисты, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других сотрудников. Время ожидания при индивидуальном устном информировании не может превышать 10 минут.

Специалисты, осуществляющие информирование по телефону или лично, должны корректно и внимательно относиться к получателям услуги, не унижая их чести и достоинства. Информация должна предоставляться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.

Индивидуальное письменное информирование осуществляется путем личного вручения информации, направления почтой, в том числе электронной, направления по факсу, в зависимости от способа обращения или способа доставки, запрашиваемого получателем услуги.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется в течение 30 дней со дня поступления запроса.

На официальном сайте администрации городского округа Жигулевск в сети интернет www.zhigulevsk.org, Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru размещается следующая обязательная информация:

- сведения о местонахождении, номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- режим работы органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

- настоящий административный регламент.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

 

3.1. Блок-схемы предоставления муниципальной услуги приведены в приложении № 3, 4, 5, 6 к Регламенту. 

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

при обращении в Департамент ЖКХ:

- прием, первичная обработка и регистрация документов для предоставления услуги;

- рассмотрение заявления и принятие решений о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги;

- подготовка и  выдача результата предоставления муниципальной услуги  заявителю.

при обращении в МБУ «МФЦ»:

- прием, регистрация и рассмотрение  документов сотрудниками МБУ «МФЦ» для предоставления услуги;

- передача пакета документов в управление делопроизводства аппарата администрации городского округа Жигулевск;

- принятие решения о предоставлении услуги, либо об отказе в предоставлении услуги;

- выдача результата предоставления услуги.

3.3. Выполнение административных процедур при обращении в Департамент ЖКХ.

3.3.1. Выполнение административных процедур при обращении в Департамент ЖКХ с заявлением об открытии внутримуниципальных маршрутов общественного транспорта.

3.3.1.1. Прием, первичная обработка и регистрация документов для предоставления услуги.

3.3.1.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление в администрацию городского округа Жигулевск заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.3.1.1.2. При поступлении заявления в канцелярию администрации городского округа Жигулевск, представленного лично или направленного по почте, в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (в соответствии со сроками реализации этапов перехода на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, установленных Правительством Российской Федерации) ответственное должностное лицо управления делопроизводства администрации городского округа Жигулевск осуществляет регистрацию заявления.

3.3.1.1.3. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 10 минут.

            3.3.1.2. Рассмотрение заявления и принятие решений о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги.

3.3.1.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент ЖКХ заявления о предоставлении муниципальной услуги.

            3.3.1.2.2. При поступлении обращения в Департамент ЖКХ, специалист департамента, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет наличие необходимого пакета документов:

а) заявление в произвольной форме об открытии внутримуниципального маршрута с указанием: полного наименования, организационно-правовой формы, юридического и почтового адреса, контактного телефона;

б) сведения о предлагаемом подвижном составе на вновь открываемом внутримуниципальном маршруте, а именно: марке и его количестве;

в) схему движения в виде графического условного изображения;

г) расписание движения;

д) информацию о предлагаемых местах расположения отстойно-разворотных площадок транспортных средств на конечных остановочных пунктах;

е) предполагаемый размер платы за проезд и провоз багажа.

3.3.1.2.3. Сотрудник Департамента ЖКХ в течение одного рабочего дня со дня получения заявления об открытии маршрута регистрирует его и в течение пяти рабочих дней со дня регистрации осуществляет проверку документов, представляемых заявителем.

3.3.1.2.4. В случае представления неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 3.3.1.2.2. настоящего Регламента, Департамент ЖКХ в течение пяти рабочих дней со дня его регистрации направляет заявителю уведомление о необходимости предоставления в Департамент ЖКХ документов, которые в нарушение пункта 3.3.1.2.2. настоящего Регламента не были приложены к заявлению. Для предоставления дополнительных документов заявителю дается срок - три рабочих дня.

3.3.1.2.5. В случае представления пакета документов в соответствии с пунктом 3.3.1.2.2. настоящего Регламента Департамент ЖКХ в течение десяти рабочих дней со дня его регистрации направляет заявителю уведомление о принятии заявления к рассмотрению.

3.3.1.2.6. В течение пяти рабочих дней со дня подписания уведомления о принятии заявления к рассмотрению заместителем главы городского округа Жигулевск по городскому хозяйству администрации городского округа Жигулевск создается рабочая группа в составе не менее пяти человек, определяется ее персональный состав и порядок работы.

3.3.1.2.7. В течение пятнадцати рабочих дней со дня создания рабочая группа проводит следующие мероприятия по обследованию маршрута:

1) анализирует на дублирование вновь открываемого внутримуниципального маршрута с существующими внутримуниципальными маршрутами городского округа Жигулевск;

2) определяет потребность в перевозках пассажиров по предлагаемому для открытия внутримуниципальному маршруту;

3) совместно с ОГИБДД О МВД России по городу Жигулевску обследует маршрут следования и дорожные условия на предмет обеспечения безопасных условий перевозки пассажиров, наличия, состояния и достаточности дорожных инженерных устройств (остановочные павильоны, освещение дороги и т.д.), технических средств организации дорожного движения (дорожные знаки, дорожная разметка, светофоры и т.д.);

4) составляет технико-экономическое обоснование целесообразности открытия внутримуниципального маршрута, которое включает в себя:

- расположение начальных и конечных остановочных пунктов;

- обоснование ожидаемой экономической эффективности от открытия внутримуниципального маршрута (при возможности проведения анализа пассажиропотока);

- обеспечение транспортного сообщения для наибольшего числа пассажиров по кратчайшим направлениям внутри городского округа Жигулевск;

- определение типа подвижного состава, соответствующего виду перевозок;

- обеспечение на внутримуниципальном маршруте скоординированного движения автобусов с работой других видов пассажирского общественного транспорта.

3.3.1.2.8. В течение пяти рабочих дней со дня проведения всех мероприятий, определенных пунктом 3.3.1.2.7. настоящего Регламента, рабочая группа готовит заключение, в котором содержатся рекомендации о целесообразности открытия внутримуниципального маршрута.

3.3.1.2.9. Для принятия решения об открытии внутримуниципального маршрута необходимо соблюдение следующих требований:

1) наличие устойчивого пассажиропотока и условий, обеспечивающих безопасность движения;

2) наличие площадок для разворота и отстоя автобусов;

3) расположение начальных и конечных остановочных пунктов маршрутов в достаточно крупных пассажирообразующих и пассажиропоглощающих местах;

4) обеспечение транспортной связи для наибольшего числа пассажиров по кратчайшим направлениям между основными пунктами;

5) использование типа транспортных средств, соответствующих виду перевозок;

6) трасса внутримуниципального маршрута должна соответствовать типу покрытия, состояния и ширины проезжей части дорог и обочин, горизонтальных и вертикальных радиусов кривых, продольных уклонов, видимости и обустройства дорог, а также железнодорожных переездов требованиям по обеспечению безопасности движения, а также строительным нормам и правилам.

3.3.1.3. Подготовка и выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

3.3.1.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является подписанное заключение, в котором содержатся рекомендации о целесообразности открытия внутримуниципального маршрута.

3.3.1.3.2. В течение пяти рабочих дней со дня оформления заключения рабочей группы Департамент ЖКХ готовит проект письма главы администрации городского округа Жигулевск об открытии внутримуниципального маршрута и направляет его заявителю в срок не позднее пяти рабочих дней со дня его подписания.

3.3.1.3.3. Муниципальная услуга по открытию внутримуниципального маршрута считается оказанной со дня подписания главой администрации городского округа Жигулевск письма об открытии внутримуниципального маршрута.

3.3.1.3.4. В случае принятия решения об открытии внутримуниципального маршрута Департамент ЖКХ осуществляет следующие мероприятия:

а) готовит проект соответствующего правового акта (правовых актов) администрации городского округа Жигулевск о внесении изменения (изменений) в действующую маршрутную сеть городского округа Жигулевск в срок не позднее пяти рабочих дней со дня направления заявителю письма главы администрации городского округа Жигулевск об открытии внутримуниципального маршрута;

б) в течение десяти рабочих дней со дня официального опубликования правового акта (правовых актов) администрации городского округа Жигулевск о внесении изменения (изменений) в действующую маршрутную сеть городского округа Жигулевск готовит конкурсную документацию на право заключения договора об осуществлении перевозок по указанному маршруту.

3.3.2. Выполнение административных процедур при обращении в Департамент ЖКХ с заявлением об изменении внутримуниципальных маршрутов общественного транспорта.

Под изменением внутримуниципального маршрута понимается продление либо сокращение маршрута менее чем на половину от его протяженности, изменение пути следования (схемы движения) транспортных средств между остановочными пунктами, количества, категории транспортных средств, расписания движения транспортных средств без изменения номера маршрута

3.3.2.1. Прием, первичная обработка и регистрация документов для предоставления услуги.

3.3.2.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление в администрацию городского округа Жигулевск заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.3.2.1.2. При поступлении заявления в канцелярию администрации городского округа Жигулевск, представленного лично или направленного по почте, в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (в соответствии со сроками реализации этапов перехода на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, установленных Правительством Российской Федерации) ответственное должностное лицо управления делопроизводства администрации городского округа Жигулевск осуществляет регистрацию заявления.

3.3.2.1.3. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 10 минут.

            3.3.2.2. Рассмотрение заявления и принятие решений о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги.

3.3.2.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент ЖКХ заявления о предоставлении муниципальной услуги.

            3.3.2.2.2. При поступлении обращения в Департамент ЖКХ, специалист департамента, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет наличие необходимого пакета документов:

а) заявление в произвольной форме об изменении внутримуниципального маршрута с указанием: полного наименования, организационно-правовой формы, юридического и почтового адреса, контактного телефона;

б) сведения о предлагаемом подвижном составе на изменяемом внутримуниципальном маршруте, а именно: марке и его количестве;

в) схему движения в виде графического условного изображения;

г) расписание движения;

д) информацию о предлагаемых местах расположения отстойно-разворотных площадок транспортных средств на конечных остановочных пунктах;

е) предполагаемый размер платы за проезд и провоз багажа.

3.3.2.2.3. Сотрудник Департамента ЖКХ в течение одного рабочего дня со дня получения заявления об изменении маршрута регистрирует его и в течение пяти рабочих дней со дня регистрации осуществляет проверку документов, представляемых заявителем.

3.3.2.2.4. В случае представления неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 3.3.2.2.2. настоящего Регламента, Департамент ЖКХ в течение пяти рабочих дней со дня его регистрации направляет заявителю уведомление о необходимости предоставления в Департамент ЖКХ документов, которые в нарушение пункта 3.3.2.2.2. настоящего Регламента не были приложены к заявлению. Для предоставления дополнительных документов заявителю дается срок - три рабочих дня.

3.3.2.2.5. В случае представления пакета документов в соответствии с пунктом 3.3.2.2.2. настоящего Регламента Департамент ЖКХ в течение десяти рабочих дней со дня его регистрации направляет заявителю уведомление о принятии заявления к рассмотрению.

3.3.2.2.6. В течение пяти рабочих дней со дня подписания уведомления о принятии заявления к рассмотрению заместителем главы администрации городского округа Жигулевск по городскому хозяйству создается рабочая группа в составе не менее пяти человек, определяется ее персональный состав и порядок работы.

3.3.2.2.7. В течение пятнадцати рабочих дней со дня создания рабочая группа проводит следующие мероприятия по обследованию маршрута:

1) анализирует на дублирование изменяемого внутримуниципального маршрута с существующими внутримуниципальными маршрутами городского округа Жигулевск;

2) определяет потребность в перевозках пассажиров по предлагаемому для изменения внутримуниципальному маршруту;

3) совместно с ОГИБДД О МВД России по городу Жигулевску обследует маршрут следования и дорожные условия на предмет обеспечения безопасных условий перевозки пассажиров, наличия, состояния и достаточности дорожных инженерных устройств (остановочные павильоны, освещение дороги и т.д.), технических средств организации дорожного движения (дорожные знаки, дорожная разметка, светофоры и т.д.);

4) составляет технико-экономическое обоснование целесообразности изменения внутримуниципального маршрута, которое включает в себя:

- расположение начальных и конечных остановочных пунктов;

- обоснование ожидаемой экономической эффективности от изменения внутримуниципального маршрута (при возможности проведения анализа пассажиропотока);

- обеспечение транспортного сообщения для наибольшего числа пассажиров по кратчайшим направлениям внутри городского округа Жигулевск;

- определение типа подвижного состава, соответствующего виду перевозок;

- обеспечение на внутримуниципальном маршруте скоординированного движения автобусов с работой других видов пассажирского общественного транспорта.

3.3.2.2.8. В случае если рабочей группой подготовлено заключение о целесообразности изменения качественного или количественного состава используемых на маршруте регулярных перевозок транспортных средств, расписания движения транспортных средств на маршруте регулярных перевозок, пути следования (схемы движения) транспортных средств между остановочными пунктами либо о целесообразности продления (сокращения) маршрута менее чем на половину от его протяженности, Департамент ЖКХ в срок до пяти рабочих дней со дня оформления заключения направляет организации, осуществляющей перевозки по установленному маршруту, предложение о внесении в действующий договор соответствующих изменений без проведения конкурса заказным письмом с уведомлением о вручении.

3.3.2.2.9. Основаниями для изменения внутримуниципального маршрута являются:

- отсутствие устойчивого пассажиропотока на участках изменяемого внутримуниципального маршрута;

- несоответствие участков изменяемого внутримуниципального маршрута требованиям безопасных условий перевозок пассажиров и багажа;

- изменение дорожных условий на внутримуниципальном маршруте (введение, прекращение либо ограничение движения на участках дорог и улиц, по которым пролегает данный маршрут, при строительстве, реконструкции, ремонте дорог, улиц, мостов и путепроводов, объектов дорожной, коммунальной и иной инфраструктуры и т.д.);

- развитие инфраструктуры городского округа Жигулевск;

- изменение конфигурации действующего внутримуниципального маршрута в целях обеспечения транспортной доступности населения;

- дублирование (совпадение) изменяемого внутримуниципального маршрута с каким-либо из действующих внутримуниципальных маршрутов более чем на 50% в суммарном исчислении от их протяженности.

3.3.2.3. Подготовка и выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

3.3.2.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является подписание организацией, осуществляющей перевозки по установленному маршруту, соглашения о внесении изменений в действующий договор.

3.3.2.3.2. В течение пяти рабочих дней со дня оформления заключения рабочей группы Департамент ЖКХ готовит проект письма главы администрации городского округа Жигулевск об изменении внутримуниципального маршрута и направляет его заявителю в срок не позднее пяти рабочих дней со дня его подписания.

3.3.2.3.3. Муниципальная услуга по изменению внутримуниципального маршрута считается оказанной со дня подписания соглашения о внесении изменений в действующий договор.

3.3.3. Выполнение административных процедур при обращении в Департамент ЖКХ с заявлением о закрытии внутримуниципального маршрута общественного транспорта.

3.3.3. Выполнение административных процедур при обращении в Департамент ЖКХ с заявлением о закрытии внутримуниципального маршрута общественного транспорта.

3.3.3.1. Прием, первичная обработка и регистрация документов для предоставления услуги.

3.3.3.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление в администрацию городского округа Жигулевск заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.3.3.1.2. При поступлении заявления в канцелярию администрации городского округа Жигулевск, представленного лично или направленного по почте, в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (в соответствии со сроками реализации этапов перехода на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, установленных Правительством Российской Федерации) ответственное должностное лицо управления делопроизводства администрации городского округа Жигулевск осуществляет регистрацию заявления.

3.3.3.1.3. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 10 минут.

            3.3.3.2. Рассмотрение заявления и принятие решений о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги.

3.3.3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент ЖКХ заявления о предоставлении муниципальной услуги.

            3.3.3.2.2. При поступлении обращения в Департамент ЖКХ, специалист департамента, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет наличие необходимых в заявлении сведений:

- номер маршрута;

- начальный и конечный пункты следования;

- причины закрытия внутримуниципального маршрута с приложением документов, подтверждающих отсутствие пассажиропотока и несоответствия внутримуниципального маршрута требованиям безопасности условий перевозок пассажиров и багажа.

3.3.3.2.3. Сотрудник Департамента ЖКХ в течение одного рабочего дня со дня получения заявления о закрытии маршрута регистрирует его и в течение пяти рабочих дней со дня регистрации осуществляет проверку документов, представляемых заявителем.

3.3.3.2.4. В случае представления неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 3.3.3.2.2. настоящего Регламента, Департамент ЖКХ в течение пяти рабочих дней со дня его регистрации направляет заявителю уведомление о необходимости предоставления в Департамент ЖКХ документов, которые в нарушение пункта 3.3.3.2.2. настоящего Регламента не были приложены к заявлению. Для предоставления дополнительных документов заявителю дается срок - три рабочих дня.

3.3.3.2.5. В случае представления пакета документов в соответствии с пунктом 3.3.3.2.2. настоящего Регламента Департамент ЖКХ в течение десяти рабочих дней со дня его регистрации направляет заявителю уведомление о принятии заявления к рассмотрению.

3.3.3.2.6. В течение пяти рабочих дней со дня подписания уведомления о принятии заявления к рассмотрению заместителем главы городского округа Жигулевск по городскому хозяйству администрации городского округа Жигулевск создается рабочая группа в составе не менее пяти человек, определяется ее персональный состав и порядок работы.

3.3.3.2.7. В течение пятнадцати рабочих дней со дня создания рабочая группа проводит следующие мероприятия:

1) определяет потребность в перевозках пассажиров по предлагаемому для закрытия внутримуниципальному маршруту;

2) совместно с ОГИБДД О МВД России по городу Жигулевску обследует маршрут следования и дорожные условия на предмет несоответствия внутримуниципального маршрута требованиям безопасных условий перевозок пассажиров и багажа.

3.3.3.2.8. В течение пяти рабочих дней со дня проведения всех мероприятий, определенных пунктом 3.3.3.2.7 настоящего Регламента, рабочая группа готовит заключение, которое должно содержать одно из следующих мотивированных рекомендаций:

- о необходимости закрытия внутримуниципального маршрута регулярных перевозок по причине несоответствия внутримуниципального маршрута требованиям безопасных условий перевозок пассажиров и багажа и (или) отсутствия пассажиропотока;

- об отказе в закрытии внутримуниципального маршрута регулярных перевозок.

3.3.3.2.9. Основаниями для закрытия внутримуниципального маршрута являются:

- отсутствие пассажиропотока;

- несоответствие внутримуниципального маршрута требованиям безопасных условий перевозок пассажиров и багажа.

3.3.3.2.10. В случае если рабочей группой подготовлено заключение о целесообразности закрытия внутримуниципального маршрута, Департамент ЖКХ в течение пяти рабочих дней со дня подписания указанного заключения направляет организации, осуществляющей перевозки по установленному внутримуниципальному маршруту, соглашение о расторжении договора об осуществлении перевозок заказным письмом с уведомлением о вручении.

Указанное соглашение должно быть подписано указанной организацией в течение пяти рабочих дней со дня получения данного соглашения.

3.3.3.3. Подготовка и выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

3.3.3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является подписание организацией, осуществляющей перевозки по установленному маршруту, соглашения о внесении изменений в действующий договор по изменению маршрута.

3.3.3.3.2. В течение пяти рабочих дней со дня оформления заключения рабочей группы Департамент ЖКХ готовит проект письма главы администрации городского округа Жигулевск о закрытии внутримуниципального маршрута и направляет его заявителю в срок не позднее пяти рабочих дней со дня его подписания.

3.3.3.3.3. Муниципальная услуга по закрытию внутримуниципального маршрута считается оказанной со дня подписания сторонами соглашения о расторжении договора об осуществлении перевозок.

3.3.3.3.4. В течение пяти рабочих дней со дня подписания организацией, осуществляющей перевозки по установленному внутримуниципальному маршруту, соглашения о расторжении договора Департамент ЖКХ готовит проект правового акта (правовых актов) администрации городского округа Жигулевск о внесении изменения (изменений) в действующую маршрутную сеть городского округа Жигулевск в части исключения внутримуниципального маршрута и одновременно готовит проект письма Главы администрации городского округа Жигулевск на имя заявителя о закрытии внутримуниципального маршрута.

3.3.3.3.5. В случае отказа организации, осуществляющей перевозки по установленному внутримуниципальному маршруту, от подписания соглашения о расторжении договора Департамент ЖКХ в течение пяти рабочих дней со дня получения письменного отказа готовит проект письма главы администрации городского округа Жигулевск о возможности закрытия внутримуниципального маршрута только по окончании срока действия существующего договора и направляет его заявителю маршрута в срок не позднее пяти рабочих дней со дня подписания.

3.4 Последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также требования к порядку их выполнения при обращении в МБУ «МФЦ».

3.4.1 Прием,  регистрация, рассмотрение в МБУ «МФЦ» заявления о представлении муниципальной услуги, передача в уполномоченный орган.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в МБУ «МФЦ».

Обращение заявителя в МБУ «МФЦ» осуществляться  путем подачи заявления при личном приеме.

При обращении в МБУ «МФЦ» заявитель представляет документы, необходимые для оказания данной муниципальной услуги. Сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию документов, устанавливает предмет обращения и осуществляет проверку представленного заявления требованиям настоящего административного регламента.

В случае отсутствия у заявителя оформленного заявления сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию документов, оказывает содействие в оформлении заявления в соответствии с требованиями административного регламента с использованием программных средств. В этом случае заявитель собственноручно указывает в заявлении свою фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.

Если заявление было составлено заявителем самостоятельно, сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию  документов, уточняет предмет обращения заявителя в МБУ «МФЦ» и проверяет представленное заявление на:

- соответствие испрашиваемой услуги перечню услуг, предоставляемых на базе МБУ «МФЦ»;

- соответствие требованиям оформления, установленным настоящим административным регламентом.

 В случае если в заявлении имеются недостатки, сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию документов, немедленно сообщает заявителю о необходимости переоформления представленного заявления.

Если недостатки можно устранить непосредственно в МБУ «МФЦ»,  сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию  документов, разъясняет заявителю возможность обращения к администратору за содействием в устранении недостатков.

При согласии заявителя устранить недостатки сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию документов, прерывает прием и регистрацию заявления и возвращает его заявителю для устранения выявленных недостатков.

При несогласии заявителя устранить выявленные недостатки, а также, если недостатки невозможно устранить непосредственно в МБУ «МФЦ», сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю, что указанное обстоятельство является основанием для отказа в приеме заявления.

В случае если заявление о предоставлении услуги соответствует установленным требованиям, сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию документов, составляет и  выдает заявителю расписку о приеме заявления, в которой указываются:

- наименование МБУ «МФЦ»;

- дата регистрации заявления в МБУ «МФЦ» и индивидуальный порядковый номер записи в Электронном журнале;

- данные заявителя (фамилия и инициалы физического лица);

- полное наименование муниципальной услуги, для получения которой обратился заявитель, и (или), если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных и муниципальных услуг;

- срок оказания услуги;

- фамилия и инициалы сотрудника МБУ «МФЦ», принявшего заявление, и его подпись;

- справочный телефон МБУ «МФЦ», по которому заявитель может уточнить ход рассмотрения его заявления о предоставлении услуги;

- персональный логин и пароль с целью отслеживания хода рассмотрения заявления на сайте МБУ «МФЦ».

Расписка оформляется в двух экземплярах (по одному для заявителя и МБУ «МФЦ»). Сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр приобщает к поступившим документам. В Электронный журнал вносится запись «расписка выдана» с указанием даты регистрации и индивидуального порядкового номера заявления.

Сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление  сотруднику МБУ «МФЦ», ответственному за рассмотрение документов.

На следующий день после получения заявления сотрудник МБУ «МФЦ», ответственный за рассмотрение документов, передает комплект документов в Департамент ЖКХ.

Результатом административной процедуры является прием, регистрация и рассмотрение  заявления, представленного заявителем, и направление заявления в Департамент ЖКХ, либо уведомление заявителя о необходимости переоформления представленного заявления, либо направление заявителю письма об отказе в приеме заявления с мотивированным объяснением причин отказа.

3.4.2. Принятие решения о предоставлении услуги, либо об отказе в предоставлении услуги осуществляется в соответствии с п. 3.3.1.2, п. 3.3.2.2. и п. 3.3.3.2. настоящего регламента.

3.4.3.Уведомление заявителя через МБУ «МФЦ» о принятом решении, выдача результата. 

Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в МФЦ уведомления о принятом решении.

Сотрудник МФЦ, ответственный за рассмотрение документов, не позднее дня, следующего за днем поступления решения от Департамента ЖКХ, обязан уведомить заявителя о принятом решении в соответствии со способом, указанным в поданном заявлении.

В случае если заявителем выбран способ уведомления о принятом решении по телефону или по электронной почте, то сотрудник МБУ «МФЦ» уведомляет заявителя соответствующим способом о необходимости явиться в МБУ «МФЦ» для получения итогового документа.

При личном обращении заявителя в МБУ «МФЦ» для получения итогового документа сотрудник, ответственный за выдачу документов:

- устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;

- проверяет у заявителя наличие расписки о приеме документов;

- находит сформированное дело заявителя с итоговым документом и распиской о приеме заявления;

- знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов,

- формирует с использованием программных средств расписку о получении результата предоставления услуги,

- после чего выдает итоговый документ заявителю. При этом заявитель ставит дату получения итогового документа и подпись в книге учета выдаваемых документов, а также на экземпляре расписки о получении документов.

Максимальное время ожидания в очереди при получении документов по результатам предоставления услуги не должно превышать 15 минут.

После выдачи итогового документа регистрационная запись, открытая на данного заявителя в Электронном журнале, закрывается, а комплект документов формируется в дело для сдачи его в архив.

Основаниями для отказа в выдаче итогового документа являются:

- отзыв заявителем своего заявления об оказании услуги;

- отсутствие у лица надлежащим образом оформленных полномочий на получение итогового документа;

При наличии оснований для отказа в выдаче итогового документа заявителю в устном или (по требованию заявителя) письменном виде разъясняются причины отказа в выдаче результата оказания услуги.

Срок исполнения административной процедуры составляет один день.

Результатом административной процедуры является уведомление заявителя о принятом решении, выдача итогового документа.

 

4. Формы контроля над исполнением административного регламента

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля над соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента, и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется руководителем Департамента ЖКХ.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

Контроль подразделяется на: оперативный контроль (по выявляемым проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуги); плановый контроль (контроль в соответствии с утверждаемыми графиками и планами).

Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Порядком осуществления контроля качества соблюдения процедур (сроков) предоставления муниципальных услуг в администрации городского округа Жигулевск.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению получателя услуги.

4.3. Ответственность муниципальных служащих органа местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги.

Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления муниципальной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. Ответственность должностных лиц администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, устанавливается в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

4.4. Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

При проведении оценки качества предоставления услуги используются следующие критерии: полнота предоставления услуги в соответствии с настоящим Регламентом; эффективность предоставления услуги оценивается различными методами (в том числе путем проведения опросов); доступность муниципальной услуги; прозрачность и доступность информации о работе администрации городского округа Жигулевск (наличие Интернет - адреса, количество публикаций в средствах массовой информации, радио-, теле-, видеопрограмм, кинохроникальных программ).

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа администрации, а также должностного лица, муниципального служащего

 

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа администрации, а также должностного лица или муниципального служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

5.1.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

5.1.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

5.1.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5.1.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5.1.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

5.1.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

5.1.7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.3. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

5.2.4. Жалоба должна содержать:

5.2.4.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.2.4.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.2.4.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

5.2.4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

5.2.6.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

5.2.6.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.2.6. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2.1. настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

Приложения к регламенту (скачать)

 

 

 




Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, Вы можете зарегистрироваться.

Если Вы забыли пароль, Вы можете воспользоваться сервисом восстановления пароля.