Администрация городского округа Жигулевск

Сайт находится в стадии наполнения
Администрация городского округа Жигулевск Самарская область
445350, г.о. Жигулевск, ул. Пушкина,17, тел. 8 (84862) 2-11-12, факс 8 (84862) 7-91-80, e-mail: kanz@admzhg.ru
Чтобы помнили

№ 025 нпа от 09.04.2014

09.04.2014

 

Об утверждении Регламента администрации городского округа Жигулевск

 

 

В целях четкой регламентации деятельности администрации городского округа Жигулевск, ее правового обеспечения, руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом городского округа Жигулевск Самарской области,

 

ПОСТАНОВЛЯЮ:

 

          1. Утвердить Регламент администрации городского округа Жигулевск в соответствии с приложением к настоящему постановлению.
         2. Признать утратившими силу следующие муниципальные правовые акты:

2.1. постановление администрации городского округа Жигулевск от 27.05.2011 № 017 нпа «Об утверждении Регламента администрации городского округа Жигулевск»;

2.2. постановление администрации городского округа Жигулевск от 21.02.2013 № 022 нпа «О внесении изменений в регламент администрации городского округа Жигулевск, утвержденный постановлением администрации городского округа Жигулевск от 25.05.2011 № 017нпа».

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Жигулевск – управляющего делами Анисимова В.В.

 

 

Глава администрации                                                                    В.Я.Классен

 

 

 

Приложение

 

к постановлению администрации

городского округа Жигулевск

от___________№_______

 

 

 

РЕГЛАМЕНТ

администрации городского округа Жигулёвск

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящий Регламент администрации городского округа Жигулевск   определяет порядок организации деятельности администрации городского округа Жигулевск по реализации ее полномочий в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», отдельными государственными полномочиями, переданными органам местного самоуправления федеральными законами и законами Самарской области, Уставом городского округа Жигулевск Самарской области.

1.2. Администрация городского округа Жигулевск (далее – администрация) осуществляет свои полномочия в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, Законами Самарской области, нормативными   правовыми актами Самарской области, Уставом городского округа Жигулевск Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Жигулевск.

1.3. Общее руководство администрацией городского округа Жигулевск осуществляет глава администрации городского округа Жигулевск.

1.4. На период отсутствия главы администрации городского округа Жигулевск его обязанности исполняет первый заместитель главы администрации в соответствии с Уставом городского округа Жигулевск Самарской области.

1.5. Заместители главы администрации координируют и контролируют работу подведомственных структурных подразделений и учреждений (предприятий) в соответствии со структурой администрации, утвержденной решением Думы городского округа Жигулевск и постановлением администрации о подведомственной подчиненности муниципальных предприятий и учреждений, а также выполняют свои функции в соответствии с распределением обязанностей, утвержденных постановлением администрации.

1.6. Структурные подразделения администрации действуют на основании положений, разрабатываемых их руководителями и утверждаемых постановлением администрации.

 1.7. Положения о структурных подразделениях администрации, которыми определяются их задачи и функции, критерии оценки эффективности, разрабатываются руководителем соответствующего структурного подразделения, согласовываются заместителем главы администрации, начальником отдела по управлению персоналом администрации, руководителем правового управления администрации. Должностные обязанности сотрудников администрации устанавливаются их должностными регламентами и должностными инструкциями, которые согласовываются в порядке, установленном постановлением администрации городского округа Жигулевск и разрабатываются руководителем структурного подразделения, утверждаются главой администрации.

Руководители структурных подразделений с момента образования подразделения либо изменения должностных обязанностей разрабатывают должностные инструкции, должностные регламенты каждого работника в месячный срок.

1.8. Аттестация и присвоение квалификационных разрядов работникам администрации осуществляется в соответствии с действующим законодательством путем формирования аттестационной комиссии, деятельность которой регламентируется постановлением администрации городского округа Жигулевск. Аттестационную комиссию формирует и возглавляет глава администрации городского округа Жигулевск.

1.9. По представительству интересов администрации в судах общей юрисдикции, арбитражных судах при рассмотрении требований граждан и юридических лиц, предъявляемых к администрации и ее должностным лицам, наделены полномочиями должностные лица по выданным в установленном порядке доверенностям, подписанных главой администрации.

1.10. Порядок организации работы со служебной документацией в администрации городского округа Жигулевск установлен в Инструкции по делопроизводству в администрации городского округа Жигулевск.

1.11. Ответственность за состояние делопроизводства, соблюдение установленных правил организации делопроизводства и сохранность документов в структурных подразделениях администрации  возлагается на их руководителей.

1.12. Порядок внесения проектов муниципальных правовых актов, Положение об антикоррупционной экспертизе муниципальных правовых актов и их проектов определены постановлением администрации городского округа Жигулевск.

1.13. Исполнение служебных обязанностей работниками администрации осуществляется в соответствии с положениями о соответствующих структурных подразделениях, административными регламентами предоставления муниципальных услуг, устанавливающими сроки и последовательность административных процедур и утвержденными в порядке, установленном правовыми актами администрации, требованиями кодекса этики и служебного поведения муниципальных служащих, правилами делового этикета, коллективной и персональной ответственности за реализацию возложенных полномочий.

1.14. Правила внутреннего трудового распорядка администрации городского округа Жигулевск регулирующие трудовые отношения, возникающие между работодателем и нанимателем в процессе организации трудовой деятельности; определяющие права и обязанности, а также ответственность сторон; устанавливающие в соответствии с действующим законодательством распорядок рабочего времени в выходные и праздничные дни, а также порядок оплаты, утверждаются постановлением администрации городского округа Жигулевск.

1.15. Порядок подготовки, согласования, подписания, хранения и контроля за исполнением соглашений (договоров), заключаемых администрацией городского округа Жигулевск определен постановлением администрации городского округа Жигулевск.

1.16. Организация обмена электронными документами (информацией) с органами власти, учреждениями и другими организациями осуществляется в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в администрации.

 

2. Планирование деятельности администрации городского округа Жигулевск

 

2.1. Деятельность администрации осуществляется в соответствии с планами работы (годовыми) и планами мероприятий администрации (ежемесячными). Планы определяют основные направления деятельности администрации:

- планирование осуществляется путем принятия годового плана, предусматривающего мероприятия по реализации комплексных программ социально-экономического развития городского округа на определенные периоды, а также включающего приоритетные направления деятельности администрации по исполнению федерального законодательства и правовых актов городского округа Жигулевск, муниципальных и ведомственных программ городского округа и иных актов, обеспечивающих социально-экономическое развитие городского  округа Жигулевск;

- ежемесячное планирование осуществляется путем принятия (месячных) планов мероприятий администрации.

2.2. Предложения в перспективный план работы вносятся заместителями главы администрации и руководителями структурных подразделений администрации, не позднее 20 календарных дней до начала планируемого периода, а в текущий (на месяц) - не позднее 20 числа месяца, предшествующего планируемому периоду.

В предложениях в план указываются: наименование мероприятия, руководители, ответственные за реализацию мероприятия, дата, время и место их проведения.

2.3. Организационный отдел администрации по предложениям структурных подразделений готовит проект перспективного плана работы администрации, с указанием сроков и ответственных за исполнение.

2.4. Ответственность за своевременную и качественную реализацию планов администрации возлагается на заместителей главы администрации и руководителей структурных подразделений.

2.5. Планы администрации подлежит утверждению главой администрации и размещению на официальном сайте администрации в сети Интернет.

2.6. Выполнение плана работы администрации контролируется организационным отделом администрации. Заместитель главы администрации – управляющий делами информирует главу администрации о ходе реализации утвержденных планов работы в установленные сроки, не позднее 15 числа месяца следующего за отчетным и предоставляет при необходимости дополнительные предложения.

 

3. Внутренний трудовой распорядок администрации

 

3.1. Внутренний трудовой распорядок определен в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации», Законом Самарской области от 09.10.2007 № 96-ГД «О муниципальной службе в Самарской области».

3.2. Рабочий день во всех структурных подразделениях администрации:

начинается с 0800  

заканчивается в 1700.

Выходные дни суббота, воскресенье. Нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии со статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ). При совпадении выходного и праздничного дней, выходной день переносится на следующий после праздничного рабочий день в соответствии с ТК РФ. Накануне праздничных дней продолжительность работы сокращается на 1 час.

3.3. Перерыв на обед устанавливается с 1200 до 1300. Регламентированные перерывы через каждые 50 минут продолжительностью 10 минут.

3.4. Работники администрации информацию об отсутствии на рабочем месте в обязательном порядке заносят в журнал «Об убытии с рабочего места» в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка. Местонахождение указанного журнала – приемная главы администрации.

 

4. Взаимодействие с Думой городского округа Жигулевск

 

4.1.  Администрация взаимодействует с Думой городского округа Жигулевск (далее – Дума), исходя из интересов жителей городского округа Жигулевск, единства целей и задач в решении проблем городского округа на принципе разделения полномочий в соответствии с действующим законодательством и Уставом городского округа Жигулевск Самарской области.

4.2. Порядок подготовки и оформления документов, направляемых в Думу, определен решением Думы городского округа Жигулевск и Регламентом Думы городского округа Жигулевск.

4.3. Разработка проектов документов на рассмотрение Думы осуществляется администрацией в соответствии с перспективным планом работы администрации и планом правотворческой деятельности Думы.

Предложения администрации направляются в Думу для организации правотворческой деятельности.

В случаях, когда возникает необходимость разработать проект решения Думы, не включенный в план нормотворческой деятельности, такой проект разрабатывается структурным подразделением администрации по поручению главы администрации, данному в устной или письменной форме, или по собственной инициативе.

4.4. Ответственность за качество разработки проекта несет разработчик проекта.

4.5. Проект решения Думы оформляется в двух экземплярах как приложение к письму главы администрации на имя председателя Думы не позднее, чем за 30 дней до заседания, на котором должно приниматься решение.

Вместе с проектом решения представляются следующие документы:

- сопроводительное письмо, подписанное главой администрации, с указанием прилагаемых документов и фамилии докладчика;

- проект решения;

- пояснительная записка;

- финансово-экономическое обоснование (при необходимости);

- перечень муниципальных правовых актов подлежащих признанию утратившими силу, приостановлению, дополнению или принятию;

- справка о состоянии действующего законодательства.

4.6. Все документы  с сопроводительными письмами, направляемыми на рассмотрение Думы, регистрируются специалистом организационного отдела администрации в АИС ДД Lotus Notes. Документы направляются исполнителем в Думу в день подписания и регистрации.

4.7. Должностные лица администрации, руководители структурных подразделений вправе присутствовать, выступать на заседаниях Думы, ее комиссиях, за исключением случаев, определенных Регламентом Думы.

Обеспечение явки приглашенных на заседания Думы или комиссии осуществляет организационный отдел администрации. Явка приглашенных обязательна.

4.8. В целях доработки проектов решений Думы и их согласования, могут создаваться рабочие группы с участием представителей администрации и Думы.

4.9. Принятые решения Думы, с сопроводительным письмом поступают в адрес главы администрации для исполнения и организации работы в части, касающейся конкретного структурного подразделения.

4.10. Копии решений Думы регистрируются с присвоением номера и даты, сканируются, формируются в электронную базу заверенных копий решений Думы  в организационном отделе администрации в регистрационном журнале «Решения Думы городского округа Жигулевск» и рассылаются исполнителям в соответствии с реестром рассылки.

4.11. Подписанные и зарегистрированные в установленном порядке решения Думы оформляются в дело и хранятся в организационном отделе администрации до момента надобности.

4.12. К участию в заседаниях и совещаниях, проводимых структурными подразделениями администрации, могут привлекаться (по согласованию) депутаты Думы.

4.13. Координацию взаимодействия между Думой и администрацией осуществляет заместитель главы администрации – управляющий делами в соответствии с распределением обязанностей.

4.14. Дума и администрация осуществляют между собой постоянное информационное взаимодействие.

 

5. Коллективные формы деятельности

 

5.1. В целях выработки согласованных решений, координации деятельности администрации, глава администрации проводит:

- совещания при участии главы администрации – по мере необходимости;

-  расширенное аппаратное совещание с руководителями структурных подразделений администрации, муниципальных предприятий – первая среда каждого месяца в 0900;

-  аппаратные совещания c заместителями главы администрации – каждый понедельник месяца в 0900;

-  рабочие комиссии и группы – по мере необходимости;

- коллегию  администрации  - третья среда каждого месяца в 0900.

5.2. Совещания при участии главы администрации - это всесторонние обсуждения приоритетных вопросов развития территории с целью оперативного управления деятельностью структурных подразделений администрации, муниципальных учреждений и предприятий.

5.2.1. Совещание — заседание, собрание, посвященное обсуждению какого-нибудь специального (конкретного) вопроса или нескольких вопросов.

5.2.2. По периодичности проведения совещания могут быть плановые и внеплановые.

5.2.3. Инициатор совещания определяет лицо, ответственное за проведение совещания, цель совещания, вопросы для обсуждения, состав участников, место, время и форму проведения, состав президиума (при необходимости).

5.2.4.  Задачами совещания являются:

1)   Координация работы администрации.

2)   Принятие решений по вопросам, имеющим важное стратегическое значение.

3)   Обмен текущей информацией, решение внутренних проблем.

4) Текущая отчетность по проведенным мероприятиям.

5) Проведение торжественного мероприятия.

5.2.5. Порядок подготовки и проведения совещания.

Цель, порядок и сроки проведения совещания, содержание вопросов, состав участников в каждом конкретном случае определяется главой администрации, заместителем главы администрации, который проводит совещание.

Непосредственную подготовку, формирование повестки совещаний, их документационное обеспечение, ведение протокола совещания осуществляет организационный отдел администрации либо инициатор, организующий совещание (профильное структурное подразделение).

Повестка дня совещания составляется после определения его цели. При этом цель должна быть четко сформулирована, иметь однозначное толкование. Количество вопросов, включаемых в повестку дня, определяется возможностью доскональной подготовки и обсуждения. В повестку дня не включаются вопросы, решение которых возможно в рабочем порядке.

Повестка дня совещания, проводимого главой администрации, составляется в письменной форме.

Повестка и все необходимые материалы для совещания предоставляются заместителем главы администрации – управляющим делами для рассмотрения главой администрации за день до проведения совещания. Должностные лица, на которых возложена подготовка соответствующих материалов, несут персональную ответственность за их качество и своевременное представление.

Повестка дня совещания, проводимого структурным подразделением администрации, составляется в письменной форме и утверждается руководителем структурного подразделения, ответственным за проведение совещания.

Повестка дня содержит сведения о месте, дате, времени проведения, перечень вопросов с указанием фамилии, имени, отчества, должности докладчика, количестве участников совещания.

Организация, назначение, оповещение, протоколирование возлагается на лицо, ответственное за проведение совещания.

Подготовку места проведения совещания осуществляет организационный отдел администрации.

Повестка дня совещания с участием работников администрации сообщается ответственным лицом не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты проведения совещания всем участникам совещания.

Повестка дня совещания с участием представителей предприятий, организаций, учреждений сообщается ответственным лицом не позднее, чем за 3 рабочих дней до даты проведения совещания всем участникам совещания.

В целях создания повестки совещания работники администрации представляют перечень вопросов, предлагаемых к обсуждению, не позднее, чем за 3 рабочих дня заместителю главы администрации – управляющему делами с обязательным приложением документов по вопросам, требующим обсуждения на совещании. Документы представляет тот, кто выносит вопрос на обсуждение, он же несет ответственность за правильное обозначение вопроса.

Изменение повестки дня возможно не позднее, чем за один день до намеченной даты совещания.

Отмена или перенос обсуждения вопроса в день проведения заседания трактуется как неготовность инициатора и нарушение установленного порядка.

Рассылка документов для совещания осуществляется не позднее, чем за два дня до намеченной даты.

К повестке дня прилагается список приглашенных с указанием их должностей.

По наиболее важным вопросам составляется справка по их существу, в которой указываются причина и цель постановки вопроса на обсуждение. Вместе со справкой может быть приложен проект решения.

Если в совещании участвуют представители сторонних организаций, то рассылаются приглашения (извещения) на совещание. Такой документ состоит из обращения, информации о дате, месте и времени проведения, повестки дня, предложения принять участие, просьбы о подтверждении участия в совещании. Приглашения (извещения) подписывают лица, отвечающие за подготовку совещания.

5.2.6. Правила проведения совещания

Все выступления происходят в строгом соответствии с повесткой дня совещания и регламентом согласно п. 5.2.7. Вопросы к выступающему должны строго соответствовать сути доклада. Перед началом совещания проводится регистрация участников. Опоздание на совещание не допускается. Перед началом совещания обязательно отключается звук мобильных телефонов.

По результатам совещаний (заседаний) под председательством главы администрации организационным отделом администрации оформляется протокол, выписки из которого с указанием формулировки поручения, исполнителей, срока его исполнения направляются исполнителю.

Ни одно из поручений (решений) не может быть принято без указания конкретных сроков и ответственного исполнителя. Поручение (решение), вынесенное на совещании, обязательно к исполнению.

5.2.7. Регламент проведения совещания

1) Регламент обсуждения одного вопроса:

-  вступительное слово (оговариваются временные ограничения по ходу совещания и ориентировочное время его окончания) - не более 5 мин;

-  основной доклад - до 20 мин.;

-  вопросы к докладчику - не более 2 мин. каждый;

-  содоклад, сообщение - не более 7 мин.;

-  вопросы к содокладчику - не более 1мин. каждый;

-  выступления - не более 5 мин. каждое;

-  ответ докладчика - не более 5 мин.;

-  ответы содокладчиков - не более 3 мин. каждый;

-  справка по ходу совещания - не более 3 мин.;

-  прочтение проекта решения - не более 3 мин.;

-  подведение итогов совещания - не более 5 мин.

2) Максимальная продолжительность совещания не должна превышать двух часов.

3) Перерыв в работе совещания делается через 1 час на 5 мин.

5.2.8. Контроль за исполнением решений, принятых на совещаниях, проводимых главой администрации, осуществляет организационный отдел администрации.

Контроль за исполнением решений, принятых на совещаниях, проводимых структурными подразделениями администрации осуществляет инициатор совещания.

5.3. Порядок подготовки и проведения коллегии определен постановлением администрации городского округа Жигулевск.

5.4. С целью подготовки нормативных правовых актов, а также для решения иных вопросов глава администрации образует рабочие комиссии и группы. В состав рабочих комиссий и групп могут включаться должностные лица администрации, по согласованию - депутаты Думы, специалисты, представители общественных организаций, органы государственной власти и иные лица. Возглавляет комиссию или группу председатель.

5.4.1. Председатель комиссии или группы:

- организует работу и обеспечивает своевременное выполнение возложенных задач;

- дает отдельные поручения членам комиссий и групп;

- проводит заседания;

-отчитывается перед главой администрации по вопросам выполнения возложенных на комиссию или группу задач и несет ответственность за полноту и обоснованность выработанных рабочей комиссией или группой решений.

 

6. Организация работы с обращениями граждан

 

6.1. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6.2. Ответственность за обеспечение рассмотрения письменных и устных обращений граждан, осуществление контроля за организацией и соблюдением установленного порядка работы с обращениями граждан возлагается на руководителей структурных подразделений администрации городского округа Жигулевск. Сотрудники администрации городского округа Жигулевск несут персональную (дисциплинарную) ответственность за соблюдение требований раздела 6 настоящего регламента.

Действия (или бездействие) должностных лиц по рассмотрению и разрешению вопросов, поставленных в обращениях граждан, в случаях, предусмотренных действующим законодательством, могут быть обжалованы в судебном порядке.

6.3. Обращения граждан, поступившие должностным лицам администрации, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации, если не установлен более короткий контрольный срок рассмотрения обращений (если иное не прописано в поручении).

В тех случаях, когда для рассмотрения предложений, заявлений, жалоб необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки их рассмотрения могут быть в порядке исключения продлены уполномоченным должностным лицом администрации, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему обращение.

При этом максимальный срок рассмотрения обращений не может превышать двух месяцев, за исключением случаев, когда материалы, необходимые для принятия решения или подготовки ответа лицу, подавшему обращение, рассматриваются в суде. В таких случаях максимальный срок рассмотрения обращения продлевается на весь период судебного разбирательства.

Срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока; днями - в последний день исполнения обращения.

В случае если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается следующий за ним рабочий день.

6.4. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и качеством ответов заявителям по поручениям осуществляет отдела по работе с  обращениями граждан администрации.

6.5. Администрация обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение.

Текст ответа на обращение должен излагаться четко, последовательно, кратко, давать исчерпывающие разъяснения на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам.

6.6. Отработанным обращением является:

- направление заявителю письменного (либо в форме электронного документа) ответа, содержащего результаты рассмотрения его обращения, или сообщение об отказе в рассмотрении обращения, а также с согласия гражданина устный ответ на обращение в ходе личного приема граждан;

- направление обращения по принадлежности в другие государственные органы, органы местного самоуправления, организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с обязательным уведомлением об этом заявителя;

- обращения граждан считаются разрешенными, если все поставленные в них вопросы рассмотрены, приняты необходимые меры и заявителям даны письменные (либо в форме электронного документа) ответы, а также с согласия гражданина устные ответы на обращения в ходе личного приема граждан.

6.7. Ответы на обращения граждан, поступившие на имя главы администрации, подписываются главой администрации либо лицом, его замещающим, в других случаях - руководителями структурных подразделений администрации в пределах своих полномочий.

6.8. На коллективное обращение ответ направляется в адрес заявителя, стоящего по списку первым, если в обращении не указано кому направить ответ. На коллективное обращение работников организаций ответ направляется их руководителю (за исключением случаев обжалования действий руководителя) с просьбой сообщить о результатах рассмотрения обратившимся работникам, если не указан адрес для ответа.

6.9. В целях четкой организации работы по обращениям граждан предусмотрено:

1) проведение личных приемов главы администрации, заместителей главы администрации, а также руководителей структурных подразделений администрации;

2) проведение встреч с населением, выездных приемов граждан;

3) проведение «прямых линий»;

4) «Call-центр».

Обращение, поступающие по почте, телефону отдела по работе с обращениями граждан, доставленное непосредственно гражданином, переданное по факсу, информационным системам общего пользования, по сети Интернет, из средств массовой информации, в том числе через единый портал государственных услуг (в соответствии со сроками реализации этапов перехода на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, установленных Правительством Российской Федерации) подлежат регистрации в отделе по работе с обращениями граждан администрации в АИС ДД Lotus Notes в течение трех дней с присвоением регистрационного номера и проставлением даты.

Сотрудник, принимающий обращение по телефону, выясняет:

1) фамилию, имя, отчество заявителя;

2) почтовый адрес;

3) телефон;

4) льготный статус (в случае наличия);

5) суть предложения, заявления или жалобы.

Прием письменных и устных обращений непосредственно от граждан производится сотрудниками отдела по работе с обращениями граждан. Обращения, в которых не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес для ответа принимаются и рассматриваются, однако ответ в адрес заявителя не дается.

Обращения после регистрации направляются главе администрации для определения структурного подразделения, ответственного за рассмотрение обращения и подготовку ответа заявителю в соответствии с распределением обязанностей.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо администрации вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Предложения, заявления и жалобы граждан, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации или должностного лица, которому они адресованы, направляются в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случаев, когда текст письменного обращения не поддается прочтению.

Обращение, в котором обжалуется судебный акт, в семидневный срок возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного акта.

В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Письменное обращение, не содержащее фамилию гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, не принимается и не рассматривается.

6.10. Личный прием граждан осуществляют глава администрации, его заместители, руководители структурных подразделений в соответствии с графиком приема граждан согласно приложению к настоящему Регламенту.

Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан путем размещения информации на официальном сайте администрации в сети Интернет, в средствах массовой информации, а также на информационных стендах администрации.

Организацию личного приема граждан осуществляет отдел по работе с обращениями граждан администрации по предварительной записи с занесением записи в журнал регистрации личных приемов, по месту нахождению – кабинет 101.

При личном приеме граждане предъявляют документ, удостоверяющий их личность.

На каждое обращение на личный прием к главе администрации, его заместителю специалист отдела по работе с обращениями граждан администрации оформляет регистрационно-контрольную карточку, где указывает: фамилию, имя, отчество гражданина, место его жительства (почтовый адрес), суть обращения, дату подачи обращения. Сотрудник отдела по работе с обращениями граждан администрации подготавливает и направляет главе администрации, его заместителям для предварительного ознакомления список граждан на прием с кратким описанием сути обращений, а также подборку документов по обращениям граждан по заявленным вопросам.

Прием граждан осуществляется в порядке очередности по предварительной записи.

В случае повторного обращения осуществляется подборка всех имеющихся материалов, касающихся данного заявителя. Данные материалы представляются главе администрации или его заместителям, до проведения личного приема.

Во время личного приема главы администрации или его заместителей гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно, либо в письменной форме.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина, подтвержденная подписью заявителя: «Ответ получен. Подпись______. Дата_______». В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации, в ходе личного приема гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6.11. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя;

2) нарушение срока рассмотрения обращения;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, у заявителя;

5) затребование с заявителя платы.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, рассматривающего обращение, должностного лица органа, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,

 

рассматривающего обращение, должностного лица органа, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, рассматривающего обращение, должностного лица органа. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;

5) жалоба, поступившая в орган, рассматривающего обращение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, рассматривающего обращение, должностного лица органа, рассматривающего обращение, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Гражданин, обратившийся с жалобой, имеет право знакомиться с итоговыми материалами проверки по жалобе, получить в установленный срок ответ в письменной форме о результатах рассмотрения жалобы, обжаловать решение.

В случае несогласия с принятым по обращению решением, а также в случае неполучения ответа в установленный срок гражданин имеет право повторно обратиться с жалобой, либо направить жалобу к иному должностному лицу в порядке подчиненности, либо обжаловать решение в ином порядке, предусмотренном действующим законодательством.

По результатам рассмотрения жалобы орган, рассматривающий обращение, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Максимальный срок рассмотрения обращений не может превышать двух месяцев, за исключением случаев, когда материалы, необходимые для принятия решения или подготовки ответа лицу, подавшему обращение, рассматриваются в суде. В таких случаях максимальный срок рассмотрения обращения продлевается на весь период судебного разбирательства.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

7. Организация деятельности администрации по обеспечению межведомственного взаимодействия при предоставлении муниципальных услуг

 

7.1. При предоставлении муниципальных услуг администрация осуществляет взаимодействие по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме, с исполнительными органами государственной власти, государственными учреждениями и подведомственными им организациями, многофункциональными центрами в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

7.2. При предоставлении муниципальной услуги заявителю администрация направляет запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с использованием межведомственного информационного взаимодействия (далее - межведомственный запрос) в исполнительные органы государственной власти, государственные учреждения,  участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в распоряжении которых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Самарской области, муниципальными правовыми актами находятся необходимые для предоставления услуги заявителю документы и информация.

7.3. Подготовка и  направление межведомственных запросов, а также ответов на межведомственные запросы, в том числе в электронном виде, осуществляется уполномоченными должностными лицами администрации в соответствии с распоряжением администрации.

7.4. По запросам федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов Российской Федерации администрация направляет необходимые для представления государственных услуг сведения, утвержденные распоряжением Правительства Российской Федерации от 29.06.2012 № 1123-р «О перечне сведений, находящихся в распоряжении государственных органов субъектов РФ, органов местного самоуправления, территориальных государственных внебюджетных фондов».

 

8. Взаимоотношения с органами исполнительной власти, предприятиями, учреждениями и организациями

 

8.1. Администрация взаимодействует с исполнительными органами государственной власти при разработке и исполнении планов администрации,  программ социально-экономического развития, соглашений, местного бюджета, правовых актов, затрагивающих интересы двух сторон.

8.2. Администрация в пределах своих полномочий осуществляет непосредственное руководство организациями и учреждениями, финансируемыми из местного бюджета, а также предприятиями, находящимися в муниципальной собственности.

 

9. Заключительные положения

 

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение требований настоящего регламента виновные лица могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

 

 

 

 

Приложение

к Регламенту администрации городского округа Жигулевск

 

 

график приема граждан

в администрации городского округа жигулевск

 

Фамилия, имя, отчество

Занимаемая должность

День недели

Время

Адрес

Классен

Владимир

Яковлевич

Глава администрации городского округа Жигулевск

 

вторник

900 - 1200

ул. Пушкина, 17, кабинет 101

Миллионов

Олег

Викторович

Первый заместитель главы администрации городского округа Жигулевск

 

среда

900 - 1200

ул. Пушкина, 17, кабинет 101

Зайцев

Виктор

Николаевич

 

Заместитель главы администрации городского округа Жигулевск по городскому хозяйству и капитальному строительству

 

четверг

1000 1200

ул. Пушкина, 17, кабинет 101

Балахонов

Сергей

Сергеевич

 

Заместитель главы администрации городского округа Жигулевск по муниципальному имуществу и земельным отношениям

 

понедельник

1300-1500

ул. Пушкина, 17, кабинет 101

Анисимов

Валерий

Вячеславович

 

Заместитель главы администрации городского округа Жигулевск – управляющий делами

пятница

0900-1200

ул. Пушкина,  17, кабинет 302

 

Магницкая

Ольга

Николаевна

Руководитель правового управления

среда

1300-1500

ул. Пушкина, 17, кабинет 205

 

 




Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, Вы можете зарегистрироваться.

Если Вы забыли пароль, Вы можете воспользоваться сервисом восстановления пароля.